सार्वजनिक सेवा के क्षेत्र में बहुमूल्य अनुभव के साथ, सुषमा ने शिक्षा के क्षेत्र में कई प्रशासनिक पदों पर कार्य किया है। वह आर्थिक रूप से वंचित छात्रों के विकास में भी योगदान देती है।

डॉ. सुषमा अरोड़ा 2013 से हैप्पी होम सीनियर सेकेंडरी स्कूल के अकादमिक निदेशक के रूप में कार्यरत हैं। इससे पहले, सुषमा सरकारी क्षेत्र में कार्यरत थीं और बालिका विद्यालय की प्रधानाध्यापिका भी थीं।

सुषमा के पास सार्वजनिक सेवा के क्षेत्र में भी बहुमूल्य अनुभव है। लगभग 10 वर्षों तक, उन्होंने स्टेट इंस्टीट्यूट ऑफ एजुकेशन रिसर्च एंड ट्रेनिंग (एसआईईआरटी) में काम किया, जहां वह विभिन्न शोध परियोजनाओं, पाठ्यपुस्तक विकास और शिक्षक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से शामिल रहीं, साथ ही कई राष्ट्रीय पहलों को भी लागू किया। एसआईईआरटी के माध्यम से, उन्हें राष्ट्रीय शैक्षिक अनुसंधान और प्रशिक्षण परिषद (एनसीईआरटी) के साथ सहयोग करने और राज्य स्तर पर शैक्षिक अनुसंधान करने का अवसर मिला। इस दौरान वह विभिन्न प्रशासनिक पदों पर भी रहीं।

सुषमा ने लगभग 17 वर्षों तक एक माध्यमिक विद्यालय के प्रिंसिपल के रूप में कार्य किया और जिला शिक्षा अधिकारी बनने से पहले शुरुआत में एक अतिरिक्त जिला शिक्षा अधिकारी के रूप में काम किया। जब उन्हें ब्लॉक शिक्षा अधिकारी के पद पर नियुक्त किया गया, तो उन्होंने उस स्तर के पहले कार्यालय की स्थापना में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई और बाद में इस पद पर बनी रहीं। इसके बाद, उन्हें हैप्पी होम सीनियर सेकेंडरी स्कूल से एक मजबूत जुड़ाव महसूस हुआ, क्योंकि यह उनके पति, जगदीश अरोड़ा थे, जिन्होंने संस्था की स्थापना की और निदेशक के रूप में कार्य किया। नतीजतन, उन्होंने स्कूल के विकास में अपने अनुभव का योगदान देने का फैसला किया।

हैप्पी होम सीनियर सेकेंडरी स्कूल का उद्देश्य वंचित बच्चों को शिक्षा प्रदान करके समाज में योगदान देना है। सुषमा ने उल्लेख किया कि वर्तमान में संस्थान में नामांकित अधिकांश छात्र आर्थिक रूप से वंचित पृष्ठभूमि से आते हैं।

अपने बचपन के बारे में बात करते हुए, सुषमा बताती हैं कि उनके शुरुआती वर्षों के दौरान, उनका परिवार विभाजन के बाद लाहौर से स्थानांतरित हो गया था। उनके पिता लाहौर में व्यवसाय चलाते थे, लेकिन उन्हें सब कुछ छोड़ना पड़ा। उनके मामा रेलवे में इंजीनियर थे और उन्होंने बेहतर अवसरों के लिए पूरे परिवार को उदयपुर स्थानांतरित कर दिया। उनके चाचा के कार्यों से प्रेरित होकर, उनके पिता ने भी उदयपुर में अपना काम फिर से शुरू किया और एक सफल ए-श्रेणी ठेकेदार बन गए।

सुषमा जीवन में विभिन्न संघर्षों के साथ-साथ वित्तीय कठिनाइयों और व्यावसायिक घाटे को देखते हुए उनके सामने आने वाली चुनौतियों को दर्शाती हैं। हालाँकि, उनके परिवार की एकता ने उन्हें मिलकर उन चुनौतियों से निपटने में मदद की।

सुषमा ने विभाजन के दौरान महिलाओं और लड़कियों के खिलाफ भेदभाव और उत्पीड़न के कई उदाहरण देखे और उस समय लड़कियों की शिक्षा को ज्यादा महत्व नहीं दिया जाता था। उनका परिवार संयुक्त परिवार से था और उनके चाचा लड़कियों की शिक्षा को आवश्यक नहीं मानते थे। वह अपनी छठी कक्षा की एक घटना याद करती है जब उनके चचेरे भाई की शादी पंजाब में हुई थी और जब वे शादी से लौट रहे थे, तो उन्हें काफी समय लग गया, जिसके कारण उन्हें छठी कक्षा में प्रवेश के लिए देर हो गई। प्रिंसिपल ने उस वक्त उन्हें प्रवेश देने से इनकार कर दिया, जिससे उनकी आंखों में आंसू आ गए. आखिरकार, प्रिंसिपल ने उन्हें रोते हुए देखा तो उनकी मां के सहयोग से उन्हें प्रवेश दिया गया। वह उनकी शिक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपने माता-पिता का आभार व्यक्त करती है।

अपनी चुनौतियों के बारे में सुषमा बताती हैं कि उनकी पीएच.डी. मौखिक परीक्षा और राजस्थान लोक सेवा आयोग (आरपीएससी) व्याख्याता पद के लिए साक्षात्कार एक ही दिन निर्धारित थे - एक जयपुर में और दूसरा अजमेर में। उन्होंने अपना साक्षात्कार स्थगित करने का अनुरोध करने के लिए आरपीएससी से संपर्क किया। उसके बाद पीएच.डी. मौखिक परीक्षा में, उन्होंने 10वीं रैंक हासिल करते हुए साक्षात्कार में भाग लिया।

एक और चुनौती यह थी कि जब उनका चयन हुआ, तो उनका चयन अस्थायी था क्योंकि उनके दस्तावेजों में उनका उपनाम बदल दिया गया था। उन्हें अदालत जाने, अपना विवाह प्रमाण पत्र लगाने और स्थायी चयन के लिए एक हलफनामा प्राप्त करने के लिए कहा गया। सुषमा ने सभी औपचारिकताएं पूरी कीं, जिसके बाद उनकी पोस्टिंग बाड़मेर कर दी गई। रोजाना यात्रा करना उनके लिए एक समस्या थी, खासकर जब उनके बच्चे छोटे थे। इसके बाद सुषमा निदेशक के पास पहुंचीं, जिन्होंने उन्हें सेवा विस्तार दे दिया और उनकी पोस्टिंग भी बदल कर बाड़मेर से चांडत कर दी।

सुषमा को इस उद्धरण से प्रेरणा मिलती है, "सफल होने के लिए प्रयास न करें, बल्कि मूल्यवान बनने के लिए प्रयास करें।"