ओमिनीफ्लो के फाउंडर रवि धाकड़, बिज़नेसेस को आगे बढ़ने, संचार (कम्युनिकेशन) को ऑटोमेट करने और अपना ब्रांड बनाने में मदद करने के लिए व्हाट्सएप ऑटोमेशन सेवाएं प्रदान करते हैं। कोविड के दौरान एक छोटे से कमरे से शुरुआत करते हुए, उन्होंने समर्पण, प्रौद्योगिकी (टेक्नोलोजी) और बिज़नेस सफलता के लिए एक मजबूत विज़न के साथ चुनौतियों पर काबू पाते हुए वैश्विक स्तर पर विस्तार किया है।

रवि धाकड़ ओमिनीफ्लो के फाउंडर हैं, जो व्यवसायों के लिए व्हाट्सएप ऑटोमेशन सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी है।

ओमिनीफ्लो एक संपूर्ण ह्यूमन-इंटरफेस प्रणाली के माध्यम से व्यवसायों को अपने संचालन (ऑपरेशंस) को स्वचालित (ऑटोमेट) करने में सक्षम बनाता है। यह ऑटो-रिप्लाई, फॉलो-अप, बल्क मार्केटिंग और ग्राहक जुड़ाव (कस्टमर-एंगेजमेंट) जैसी सभी चीजों का प्रबंधन (मैनेज) करता है, और व्यावसायिक संचार (बिज़नेस कम्युनिकेशन) को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन की गई कई सुविधाएं प्रदान करता है।

ओमिनीफ्लो एक स्पष्ट विज़न के साथ काम करता है: व्यवसाय का विस्तार करने, बिक्री (सेल्स) बढ़ाने और खुद को मान्यता प्राप्त ब्रांड के रूप में स्थापित करने में मदद करना। यह प्लेटफॉर्म ब्रांडिंग, प्रचार (प्रमोशन) और मार्केटिंग पर केंद्रित है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक बिज़नेस क्लाइंट को अपनी डिजिटल उपस्थिति को बढ़ाने के लिए अनुकूलित समाधान प्राप्त हों।

फाउंडर के रूप में, रवि धाकड़ ग्राहक प्रबंधन (क्लाइंट मैनेजमेंट) के सभी पहलुओं की देखरेख करते हैं, जिसमें व्यावसायिक आवश्यकताओं को समझना, विकास की रणनीति बनाना और ग्राहकों को उनके संचालन को अनुकूलित करने के लिए मार्गदर्शन करना शामिल है। वह प्रत्येक ग्राहक के साथ गहराई से जुड़ते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें ऐसे सोल्यूशन प्राप्त हों जो उनके व्यावसायिक प्रदर्शन को बढ़ाएं और ठोस विकास उत्पन्न करें। ओमिनीफ्लो का लक्ष्य व्यावसायिक चुनौतियों का व्यापक रूप से समाधान करना है, ग्राहकों को डिजिटल रूप से अपनी बाजार उपस्थिति स्थापित करने और सोशल मीडिया और अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से विकास करने में मदद करना है।

ओमिनीफ्लो की शुरुआत 2020 में कोविड-19 महामारी के दौरान हुई थी, जिसका मुख्य उद्देश्य व्हाट्सएप ऑटोमेशन था। शुरुआत में, व्यवसाय को विकास और कानूनी औपचारिकताओं में चुनौतियों का सामना करना पड़ा, लेकिन लगन से रवि और उनकी टीम ने धीरे-धीरे एक मजबूत प्रोडक्ट विकसित किया, उसे बाजार के अनुरूप परिष्कृत किया और दिन-रात अथक परिश्रम किया। आज, ओमिनीफ्लो ने वैश्विक पहचान और बाजार में मजबूत उपस्थिति हासिल कर ली है।

नाम "ओमिनी" एक यूनिक कंसेप्ट को दर्शाता है: ग्राहकों के लिए अनुकूलन। ओमिनीफ्लो एक व्यापक मंच है जहां ग्राहक व्हाट्सएप ऑटोमेशन से संबंधित सभी समाधान पा सकते हैं। ओमिनीफ्लो की सफलता में परिवार के सदस्यों सहित एक समर्पित इन-हाउस तकनीकी टीम का योगदान है, जो प्रोडक्ट के डेवलपमेंट और सपोर्ट में अपना योगदान देती है।

वर्तमान में, ओमिनीफ्लो के दो शहरों में कार्यालय हैं: इंदौर, जहां डेवलपमेंट टीम है, और देवास, जहां सेल्स और मार्केटिंग टीम है। इस अनुभव की शुरुआत इंदौर के एक छोटे से कमरे से हुई थी और समय के साथ, कंपनी का विस्तार हुआ और अब इसमें 10 से अधिक ट्रेंड, अनुभवी और सर्टिफाइड प्रोफेशनल्स कार्यरत हैं। ओमिनीफ्लो अब दुबई, थाईलैंड, भारत के कई राज्यों और विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है, जिससे उन्हें अपने ब्रांड स्थापित करने और बढ़ावा देने में मदद मिलती है।

रवि धाकड़ का जन्म ग्राम रानायल कला, देवास में हुआ, जो एक आदर्श ग्राम के रूप में प्रसिद्ध है, जहाँ शिक्षा और व्यक्तिगत विकास को बहुत महत्व दिया जाता है। उन्होंने अपनी स्कूली शिक्षा सरस्वती शिशु मंदिर, ग्राम रानायल कला से (क्लास 1-8) पूरी की, फिर क्लास 9-12 की पढ़ाई सरस्वती विजय नगर से की और बाद में उच्च शिक्षा के लिए भोपाल चले गए। उन्होंने आरकेडीएम यूनिवर्सिटी से इलेक्ट्रॉनिक्स और इंस्ट्रूमेंटेशन में बी.टेक की डिग्री हासिल की, साथ ही कई टेक्नीकल कोर्सेस भी किए हैं।

उनके प्रोफेशनल करियर की शुरुआत सन फार्मा, देवास में एक ट्रेनी के रूप में हुई, जहाँ उन्हें शुरुआती वेतन के रूप में ₹2,500 प्रति माह मिलते थे। बाद में उन्होंने नवीन फ्लोरिंग, देवास और भारत पेट्रोलियम समूह (बीना रिफाइनरी) में इंस्ट्रूमेंट ऑटोमेशन इंजीनियर के रूप में काम किया। इन अनुभवों ने उन्हें ओमिनीफ्लो बनाने के लिए आवश्यक टेक्नीकल विशेषज्ञता और प्रोफेशनल अनुशासन प्रदान किया।

कोविड-19 महामारी के दौरान, रवि ने बाजार की घटती गतिविधियों के कारण व्यवसायों के लिए डिजिटल रूप से अनुकूलन की आवश्यकता को महसूस किया। अपने भाई कपिल के साथ मिलकर, उन्होंने संघर्षरत व्यवसायों का समर्थन करने के लिए ओमिनीफ्लो की शुरुआत की। उन्होंने एक किफायती और सुलभ प्रोडक्ट बनाने पर ध्यान केंद्रित किया, हालांकि दस्तावेज़ीकरण (डॉक्यूमेंटेशन) और बाज़ार में लॉन्च से जुड़ी शुरुआती चुनौतियों ने व्यापक स्वीकृति में देरी की। पांच वर्षों में, ओमिनीफ्लो ने सफलतापूर्वक 500 से अधिक ग्राहकों को अपने साथ जोड़ा है, जिससे यह एक वैश्विक स्तर पर संचालित व्यवसाय में परिवर्तित हो गया है।

रवि धाकड़ नवीन फ्लोरिंग में अपने सीनियर ईश्वर चौधरी से प्रेरणा लेते हैं, जिन्होंने उन्हें परफेक्शन और एक्सपर्टीज का महत्व सिखाया। चौधरी के अनुसार, प्रत्येक टेक्नीकल कार्य को ऐसे व्यक्ति द्वारा किया जाना चाहिए जो उसे त्रुटिहीन रूप से पूरा करने में सक्षम हो, जिससे विश्वसनीयता और गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके। परफेक्शन और जवाबदेही का यह सिद्धांत ओमिनीफ्लो के निर्माण में धाकड़ के दृष्टिकोण का केंद्र बन गया।

रवि धाकड़ का दृढ़ विश्वास है कि किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए ऊर्जा, शक्ति, जुनून और सकारात्मक मानसिकता आवश्यक हैं। वह फेसबुक के फाउंडर और एलोन मस्क जैसे उदाहरण देते हैं, जिन्होंने साधारण शुरुआत की और अपने उद्यमों को वैश्विक ब्रांडों में बदल दिया। वह उद्यमियों को सकारात्मक मानसिकता बनाए रखने और निरंतर प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, इस बात पर जोर देते हुए कि सफलता अथक परिश्रम और दृढ़ संकल्प से मिलती है।

चुनौतियों के बारे में बात करते हुए, धाकड़ बताते हैं कि ओमिनीफ्लो की शुरुआती यात्रा में काफी कठिनाइयाँ आईं, खासकर कोविड काल के दौरान। ग्राहकों से संपर्क बनाए रखना चुनौतीपूर्ण था, फील्डवर्क सीमित था, प्रोडक्ट की कीमत को लेकर समस्याएँ उत्पन्न हुईं और बाज़ार की परिस्थितियाँ अनुकूल नहीं थीं। कई व्यवसाय नए समाधान अपनाने में हिचकिचा रहे थे, जिसके परिणामस्वरूप शुरुआती दौर में असफलता मिली। हालांकि, रवि और उनके भाई ने हार नहीं मानी और डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया का उपयोग करके ग्राहकों से दोबारा संपर्क स्थापित किया। प्रतिबंधों में ढील मिलते ही, उन्होंने घर-घर जाकर और व्यावसायिक स्तर पर मार्केटिंग फिर से शुरू की और धीरे-धीरे अपने ग्राहक आधार का विस्तार किया।

एक छोटे से कमरे से शुरुआत करते हुए, दोनों भाइयों ने एक ब्रांड बनाने का सपना देखा था। उन्होंने सफल व्यवसायों का अध्ययन किया, प्रभावी रणनीतियाँ अपनाईं और अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेस को बेहतर बनाने के लिए लगातार नए ज्ञान का उपयोग किया। दैनिक कार्यान्वयन और नवाचारों ने उन्हें शुरुआती बाधाओं को दूर करने में मदद की और अंततः ओमिनीफ्लो को एक बाज़ार-तैयार (मार्केट-रेडी), विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त मंच के रूप में स्थापित किया।

आज, ओमिनीफ्लो व्हाट्सएप ऑटोमेशन से संबंधित सभी ग्राहक समाधान प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, संचार को बेहतर बनाने और ब्रांड विकास हासिल करने में मदद मिलती है।

अपने संदेश में, ओमिनीफ्लो के प्रमोटर रवि धाकड़ युवाओं और बिज़नेस ओनर्स को यह समझाते हैं कि केवल क्वालिटी प्रोडक्ट होना ही पर्याप्त नहीं है। किसी व्यवसाय का विस्तार करने और पहचान हासिल करने के लिए, उसे सक्रिय रूप से अपने प्रोडक्ट्स का प्रमोशन, मार्केटिंग और प्रदर्शन करना चाहिए। डिजिटल उपस्थिति, निरंतर प्रयास और रणनीतिक मार्केटिंग दृश्यता और व्यावसायिक सफलता के लिए आवश्यक हैं।