VIMS में डायरेक्टर ऑफ फैसिलिटीज़, राम श्रीनिवासन 350 कर्मचारियों की एक टीम का नेतृत्व करते हैं जो रखरखाव, हाउसकीपिंग और रोगी देखभाल जैसे आवश्यक कार्यों की देखरेख करते हैं, जिससे संस्थान का सुचारू रूप से चलना सुनिश्चित होता है। उन्होंने यूरोप में सर्वश्रेष्ठ ऊर्जा बचत पुरस्कार और मध्य पूर्व में सर्वश्रेष्ठ टीम प्रबंधन पुरस्कार जैसे पुरस्कार अर्जित किए हैं।

राम श्रीनिवासन वेंकटेश्वर इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल साइंसेज (VIMS), गजरौला, उत्तर प्रदेश में डायरेक्टर ऑफ फैसिलिटीज के रूप में कार्यरत हैं।

इस भूमिका में, वह रखरखाव, हाउसकीपिंग, बागवानी, भूनिर्माण, सिविल कार्य, मरम्मत और अन्य आवश्यक कार्यों की देखरेख करते हैं जो संस्थान की रीढ़ हैं। श्रीनिवासन 350 से अधिक कर्मचारियों की एक समर्पित टीम का प्रबंधन करने के लिए जिम्मेदार हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि संस्थान दैनिक आधार पर सुचारू रूप से संचालित हो।

राम श्रीनिवासन को VIMS में अपने काम पर बहुत गर्व है, उन्होंने बताया कि संस्थान उन्हें सिर्फ़ एक कर्मचारी होने के बजाय स्वामित्व और सशक्तिकरण की भावना प्रदान करता है। वह VIMS में सामंजस्यपूर्ण माहौल पर प्रकाश डालते हैं, जहाँ ठेकेदारों, कर्मचारियों और टीम के सदस्यों सहित ऊपर से नीचे तक के लोग संगठन के प्रति निष्ठा की एक मजबूत भावना साझा करते हैं। 1070 की छात्र आबादी के साथ, जिसमें MBBS और PG दोनों छात्र शामिल हैं, उनका विभाग छात्र सुविधाओं के प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। श्रीनिवासन छात्रों को परिवार की तरह मानते हैं और उनकी भलाई के लिए व्यक्तिगत प्रतिबद्धता रखते हैं।

छात्र देखभाल के अलावा, VIMS में फैसिलिटी डिपार्टमेंट स्वच्छता बनाए रखने और उत्कृष्ट रोगी देखभाल प्रदान करने पर महत्वपूर्ण ज़ोर देता है। श्रीनिवासन ने बताया कि विभाग सक्रिय रूप से रोगियों से फीडबैक मांगता है और उसके आधार पर सुधार करता है और स्वच्छता के उच्च मानक को बनाए रखता है। विभाग रोगी देखभाल क्षेत्रों के प्रबंधन के लिए भी ज़िम्मेदार है, जिसमें शौचालयों और रोगी सहायता सेवाओं का रखरखाव शामिल है। सर्वेक्षणों में 85-90% के रोगी संतुष्टि स्कोर के साथ, VIMS नियमित रूप से लगभग 1,200 ओपीडी रोगियों को संभालता है, जो सभी के लिए स्वच्छ और आरामदायक वातावरण प्रदान करने के लिए विभाग की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

अपनी उपलब्धियों की एक झलक साझा करते हुए राम श्रीनिवासन कहते हैं कि उन्हें कई प्रतिष्ठित पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है, जिसमें ‘पर्यावरण के सर्वश्रेष्ठ समर्थक पुरस्कार’ और यूरोप में ‘सर्वश्रेष्ठ ऊर्जा बचतकर्ता पुरस्कार’ शामिल हैं। मध्य पूर्व में, विशेष रूप से सऊदी अरब और ओमान में, उन्होंने ‘बेस्ट टीम मैनेजमेंट’ और ‘बेस्ट प्रोजेक्ट टीम’ जैसे पुरस्कार अर्जित किए। ऊर्जा-बचत पहलों पर विशेष ध्यान देने के साथ, श्रीनिवासन को तकनीकी विकास के लिए भी पुरस्कार मिले हैं, जो पिछले कुछ वर्षों में उनकी उपलब्धियों की सूची में शामिल है।

राम श्रीनिवासन आतिथ्य क्षेत्र में अपने 32 वर्षों के अनुभव के बारे में बात करते हैं, जिसके दौरान उन्होंने लगभग 17 विदेशी देशों में काम किया, जिसमें अरबी देश, लाल सागर, मध्य पूर्व और विभिन्न यूरोपीय देश जैसे क्षेत्र शामिल हैं। वह इस अंतर्राष्ट्रीय विशेषज्ञता को VIMS में लाते हैं और संस्थान को वैश्विक मानकों तक बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, चाहे वह शिक्षा में हो या अस्पताल सेवाओं में। श्रीनिवासन को यह साझा करने में गर्व है कि उनका विभाग और VIMS दोनों ही खूबसूरती से आगे बढ़ रहे हैं।

अपने शुरुआती दिनों को याद करते हुए राम श्रीनिवासन बताते हैं कि वह अपनी पोस्टग्रेजुएशन की पढ़ाई पूरी करने के बाद विदेश चले गए। उन्होंने अपना ज़्यादातर समय दुबई में बिताया और उनके ज़्यादातर सर्टिफिकेट अकादमिक शिक्षा और सेमिनार में भाग लेने से जुड़े अंतर्राष्ट्रीय सर्टिफिकेट हैं। उनकी पृष्ठभूमि और प्रशिक्षण का अनुभव ज़्यादातर देश के बाहर से आता है।

राम श्रीनिवासन का मानना है कि भारत के डॉक्टर असाधारण हैं और उनकी तुलना यूरोपीय देशों सहित किसी भी अन्य देश के डॉक्टरों से नहीं की जा सकती। हालांकि, उन्हें लगता है कि भारत को अपने स्वास्थ्य सेवा मानकों को और बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी और चिकित्सा उपकरणों में आगे बढ़ने की आवश्यकता है। श्रीनिवासन इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि कैसे यूरोप और मध्य पूर्वी देशों के लोग विशेष रूप से एशियाई और विशेष रूप से भारतीय डॉक्टरों की तलाश करते हैं और मरीज़ों की देखभाल में उनकी विशेषज्ञता को स्वीकार करते हैं।

राम श्रीनिवासन इस कथन में विश्वास करते हैं कि "हमें अपना अतीत भूल जाना चाहिए, नए सिरे से शुरुआत करनी चाहिए और हर दिन खुद को बेहतर बनाना चाहिए।" उनका यह भी मानना है कि हमें दूसरों से नहीं, बल्कि खुद से प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए।

आतिथ्य क्षेत्र में अपना करियर बनाने के इच्छुक छात्रों को अपने संदेश में, श्रीनिवासन इस बात पर ज़ोर देते हैं कि सफलता की कुंजी आत्म-प्रेरणा है। वह उन्हें सलाह देते हैं कि वे सभी शिकायतों को सकारात्मक रूप से देखें और अपनी टीम के साथ मिलकर समस्याओं का समाधान करें, ताकि अकेले काम करने के बजाय दोनों पक्षों के लिए जीत का समाधान हो।

मरीजों को सलाह देते हुए राम श्रीनिवासन उन्हें अपनी स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के लिए VIMS में आने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, संस्थान के सहायक वातावरण और मरीज की गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्धता पर प्रकाश डालते हैं। वह गजरौला की स्वच्छ और शुद्ध हवा के लाभ पर जोर देते हैं, जो आज मेट्रो शहरों में दुर्लभ है। वह आश्वासन देते हैं कि VIMS में मरीजों को घर जैसा मानसिक रूप से तनावमुक्त और सहज महसूस कराया जाता है।

संस्थान के उपचारात्मक माहौल पर जोर देते हुए उन्होंने कहा, "VIMS में, वातावरण आपको स्वयं को ठीक करने में सहायता करता है।"