180 वर्ग फीट की एक छोटी सी दुकान से लेकर ₹75 करोड़ के ई-कॉमर्स पावरहाउस तक, निशित कपाड़िया ने अपनी पहचान बनाई है, परंपरा को नवाचार के साथ मिलाकर, एक ऐसी विरासत तैयार की है जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों जगह फलती-फूलती है। दृढ़ता से प्रेरित होकर, वह एंटरप्रेन्योर्स को साहसपूर्वक निर्माण करने, असफलता को स्वीकार करने और अपनी जड़ों को पोषित करने के लिए प्रेरित करते हैं।

निशित नितिन कपाड़िया सूरत में सत्यम क्राफ्ट प्राइवेट लिमिटेड के को-फाउंडर हैं, यह वेंचर उन्होंने अपनी पत्नी के साथ मिलकर 15 साल पहले शुरू किया था। "मोती" और "लटकन" जैसी सजावटी वस्तुओं के होलसेल बिजनेस में 100 से अधिक वर्षों की समृद्ध विरासत वाले परिवार से आने वाले निशित ने परंपरा को आधुनिक युग में सफलतापूर्वक आगे बढ़ाया है।

आज, सत्यम क्राफ्ट ई-कॉमर्स पर टॉप 500 सेलर्स में शुमार है, जिसकी अमेजन, मीशो, फ्लिपकार्ट और आजियो जैसे प्लैटफ़ॉर्म पर मज़बूत उपस्थिति है। यह ब्रांड ब्लिंकिट पर भी उपलब्ध है और उनका डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क भारत के 9-10 राज्यों में फैला हुआ है।

निशित की कहानी हिम्मत, विकास और दूसरों की मदद करने की कहानी है। सूरत में एक छोटे से व्यवसाय के रूप में शुरू हुआ सत्यम क्राफ्ट्स अब ₹60-75 करोड़ का बिजनेस बन गया है, जो पूरे भारत में प्रतिदिन 11,000 से अधिक पार्सल भेजता है और आज तक 30-40 लाख से अधिक ऑर्डर संसाधित कर चुका है। गुजरात, महाराष्ट्र, यूपी, दिल्ली और कर्नाटक सहित 13 राज्यों में जीएसटी-रजिस्टर्ड वेयरहाउस के साथ, बिजनेस ने एक मजबूत राष्ट्रीय पदचिह्न बनाया है।

उनके लिए गर्व का क्षण तब आया जब एक प्रमुख राष्ट्रीय समाचार पत्र दिव्य भास्कर ने उनकी कंपनी को मात्र 50 वर्षों में ₹50 करोड़ का कारोबार खड़ा करने की उपलब्धि हासिल करने के लिए चित्रित किया। निशित की सफलता को अमेज़न इंडिया से भी मान्यता मिली, जिसने उन्हें जयपुर, सूरत और मुंबई में गेस्ट स्पीकर के रूप में तीन बार आमंत्रित किया, ताकि वह नए सेलर्स को उनके ई-कॉमर्स बिजनेस को बढ़ाने के लिए प्रशिक्षित और प्रेरित कर सकें।

लेकिन व्यवसाय से परे, कपाड़िया उद्देश्य-संचालित उद्यमशीलता में विश्वास करते हैं। अयोध्या में राम लला मंदिर की प्राण प्रतिष्ठा के दिन, उन्होंने उस दिन होने वाले सभी मुनाफे को दान करने का संकल्प लिया। अपने वचन के अनुसार, उन्होंने सूरत स्थित एक संगठन को ₹11,11,101 का योगदान दिया जो अस्पताल चैरिटी का समर्थन करता है - एक ऐसा कदम जिसे वह अपनी सबसे सार्थक उपलब्धि मानते हैं।

सत्यम क्राफ्ट के ओनर निशित कपाड़िया ने 2010-11 में सूरत के सिटीलाइट इलाके में 180 वर्ग फीट की दुकान से अपना व्यवसाय शुरू किया था। एक छोटी, महत्वाकांक्षी पहल के रूप में शुरू हुई यह दुकान अब सूरत के वेसु में छह बड़ी दुकानों में बदल गई है - सबसे बड़ी दुकान 3,500+ वर्ग फीट में फैली हुई है।

रिटेल स्टोर के अलावा, उन्होंने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को भी बड़े पैमाने पर अपनाया है। उनके पास एक समर्पित इंस्टाग्राम ऑफ़िस भी है, जहाँ टीम DM, रील और ग्राहक प्रश्नों के माध्यम से B2B बिक्री को संभालती है। अकेले इंस्टाग्राम-आधारित बिक्री मॉडल से प्रतिदिन ₹1 लाख की बिक्री होती है, जहाँ उनकी सेल्स टीम सीधे ऑनलाइन थोक खरीदारों से जुड़ती है।

उनका व्यवसाय अब दो स्वरूपों में संचालित होता है:

बी2सी: सूरत में दो भौतिक स्टोरों के माध्यम से, जिसमें निशित के पिता से विरासत में मिली 100 साल पुरानी दुकान और वेसु में एक नए जमाने का रिटेल आउटलेट शामिल है।

बी2बी और ऑनलाइन: अमेज़न, मीशो, फ्लिपकार्ट, मिंत्रा, ब्लिंकिट, इंस्टाग्राम और अपनी स्वयं की वेबसाइट जैसे प्लेटफार्मों पर मजबूत डिजिटल उपस्थिति के साथ, उन्होंने पारंपरिक शिल्प कौशल में निहित रहते हुए आधुनिक ग्राहकों की उभरती जरूरतों को पूरा किया है।

एक दुकान से लेकर डिजिटल रूप से संचालित, मल्टी-स्टोर बिजनेस तक - सत्यम क्राफ्ट नवाचार और विकास की एक सच्ची कहानी है।

निशित कपाड़िया और उनकी पत्नी, जो पेशे से ज्वेलरी डिजाइनर हैं, ने 2009 में सत्यम क्राफ्ट प्राइवेट लिमिटेड की स्थापना की - 2008 की वैश्विक मंदी के ठीक बाद, जब डायमंड इंडस्ट्री में रोजगार के अवसर कम थे। एक छोटे से निवेश और अद्वितीय हस्तनिर्मित उत्पादों के संग्रह के साथ 180 वर्ग फुट की एक मामूली दुकान के रूप में शुरू हुआ यह व्यवसाय आज एक संपन्न ई-कॉमर्स बिजनेस में बदल गया है।

शादियों, त्यौहारों और समारोहों पर स्पष्ट ध्यान केंद्रित करते हुए, सत्यम क्राफ्ट गर्व से अपनी टैगलाइन पर कायम है:

"शादी, उत्सव या त्यौहार- सत्यम क्राफ्ट, सत्यम क्राफ्ट।"

वर्तमान में, उनकी प्रमुख कैटेगरी डेकोरेटिव आर्टिफिशियल फ्लावर्स है, जहाँ वे अमेजन पर टॉप 5-10 सेलर्स में शामिल हैं। समय के साथ, उनकी प्रोडक्ट रेंज में चॉकलेट बॉक्स, हैम्पर बैग और गिफ्ट-रैपिंग पेपर शामिल हो गए हैं।

उनकी सबसे बड़ी खासियत नवाचार और पुनर्आविष्कार में निहित है - वे हर साल लगभग 1000 नए प्रोडक्ट लॉन्च करते हैं, जिसका मतलब है कि हर महीने विभिन्न श्रेणियों में लगभग 100 नए प्रोडक्ट पेश किए जाते हैं। निशित ब्रह्मा, विष्णु और महेश की त्रिमूर्ति से प्रेरित एक अद्वितीय दर्शन का पालन करते हैं:

ब्रह्मा - सृजन: हर महीने नए प्रोडक्ट लॉन्च करना।

विष्णु - संरक्षण: सर्वाधिक बिकने वाली वस्तुओं को बनाए रखना।

महेश - विनाश: पुराने या कम प्रतिस्पर्धी उत्पादों को चरणबद्ध तरीके से समाप्त करना।

रचनात्मकता, परंपरा और रणनीतिक विकास के इस मिश्रण ने सत्यम क्राफ्ट को भारत के उत्सव और सजावट के क्षेत्र में एक प्रमुख नाम बना दिया है।

शुरुआत में, निशित कपाड़िया अपने पिता के साथ मोती, लटकन और जरदोजी के पारिवारिक व्यवसाय में शामिल हुए। कुछ सालों तक काम करने के बाद, उन्होंने शेयर बाज़ार में कदम रखा और कोटक सिक्योरिटीज़ में सब-ब्रोकर के तौर पर अच्छी कमाई की। हालाँकि, 2008 की वैश्विक मंदी ने बाज़ारों को बुरी तरह प्रभावित किया, जिससे उन्हें अपने रास्ते का फिर से मूल्यांकन करने के लिए प्रेरित होना पड़ा।

शादी के बाद निशित और उनकी पत्नी ने अपनी खुद की एक छोटी सी दुकान खोलने का फैसला किया। पारंपरिक शिल्पकला में गहरी जड़ें रखने वाले परिवार से होने के कारण, उन्होंने बाजार में एक अंतर देखा - ऐसे उच्च-स्तरीय ग्राहक थे जो ट्रेंडी, फैशन-फ़ॉरवर्ड प्रोडक्ट चाहते थे, जो केवल मुंबई में उपलब्ध थे या हांगकांग, ताइवान, चीन और यूएसए से अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर मंगवाए जाते थे।

इससे यह विचार आया कि क्यों न इन प्रोडक्ट्स को सूरत में ही लाया जाए?

ऐसे समय में जब भारत में ई-कॉमर्स अभी भी अपने शुरुआती दौर में था, निशित अग्रणी बन गए - वह 2006 में अमेज़न पर लटकन बेचने वाले पहले लोगों में से थे। ट्रेडिशनल फैमिली बिजनेस मॉडल से आगे बढ़ने और कुछ नया करने की दृष्टि से, उन्होंने एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (B2C) ब्रांड बनाने का लक्ष्य रखा।

इस प्रकार, महत्वाकांक्षा, नवाचार और परंपरा को ट्रेंडसेटिंग आइडियाज के साथ मिश्रित करने की इच्छा से सत्यम क्राफ्ट का जन्म हुआ।

अपने शुरुआती वर्षों को याद करते हुए निशित कपाड़िया बताते हैं कि वह एक सामान्य निम्न-मध्यम वर्गीय परिवार से आते हैं, जहाँ उनके पिता सूरत में एक थोक दुकान चलाते थे। उनके जीवन का सबसे महत्वपूर्ण अध्याय 2006 का है - वह वर्ष जब सूरत में सदी की सबसे विनाशकारी बाढ़ आई थी। उनकी पूरी दुकान जलमग्न हो गई थी और निशित, जो उस समय इंडियन डायमंड इंस्टीट्यूट में अपने ज्वेलरी डिजाइनिंग कोर्स के पहले वर्ष में थे, ने देखा कि उनके परिवार ने जो कुछ भी बनाया था, वह सब बह गया।

बाढ़ में करीब 20-25 लाख रुपये का सामान नष्ट हो गया। जो थोड़ा-बहुत सामान बचा था, उसे उनकी मां ने संभाला - जब तक कि उन्हें चिकनगुनिया नहीं हो गया और वह छह महीने तक बिस्तर पर रहीं। उस दौर ने परिवार की दृढ़ता की परीक्षा ली और इसने निशित को उनके जीवन के कुछ सबसे महत्वपूर्ण सबक सिखाये।

शुरू में, उन्होंने ज्वेलरी डिज़ाइन में अपना करियर बनाने और विदेश में बसने की योजना बनाई थी। लेकिन अहमदाबाद में फॉरएवर नामक कंपनी में उनकी पहली नौकरी ने सब कुछ बदल दिया। यहीं पर उन्हें एहसास हुआ कि वह नौकरी के लिए नहीं बने हैं - वह बिजनेस के लिए बने हैं।

उन कड़वे लेकिन रचनात्मक अनुभवों ने उन्हें पैसे की कीमत, बीमा करवाने का महत्व और सबसे बढ़कर, तकनीकी समझ के साथ बिजनेस चलाने की ज़रूरत सिखाई। जैसा कि वह कहते हैं, वे शुरुआती संघर्ष उनके एंटरप्रेन्योरियल करियर की नींव थे।

उन्होंने सर जे.जे. इंग्लिश मीडियम स्कूल से अपनी स्कूली शिक्षा पूरी की थी - एक पारसी संस्थान जिसने उनकी शैक्षणिक प्रगति की शुरुआती नींव रखी। रचनात्मकता और विवरण के प्रति गहरी नज़र के साथ, उन्होंने प्रतिष्ठित इंडियन डायमंड इंस्टीट्यूट से ज्वेलरी डिजाइनिंग और मैनुफैक्चरिंग में हायर डिप्लोमा प्राप्त किया, जहाँ उन्होंने न केवल ज्वेलरी डिजाइन की, बल्कि हस्तनिर्मित भी की। उनकी उत्कृष्टता ने उन्हें कोर्स में स्वर्ण पदक दिलाया।

इसके साथ ही, उन्होंने सिक्किम मणिपाल यूनिवर्सिटी से मार्केटिंग में बीबीए की डिग्री भी पूरी की, जिसमें उन्होंने फिर से स्वर्ण पदक जीता। उन्होंने सिम्बायोसिस में एमबीए प्रोग्राम में भी प्रवेश लिया, हालांकि अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण वह इसको आधा ही पूरा कर पाए।

दिलचस्प बात यह है कि कपाड़िया शुरू में मर्चेंट नेवी में शामिल होना चाहते थे — एक ऐसा सपना जिसने उन्हें साइंस स्ट्रीम चुनने के लिए प्रेरित किया। हालाँकि, 11वीं कक्षा तक, उन्हें एहसास हो गया था कि विज्ञान उनका लक्ष्य नहीं है। सिर्फ़ 50% अंक प्राप्त करने के कारण, वह उस रास्ते पर नहीं चल सकते थे। स्पष्टता का वह क्षण एक महत्वपूर्ण मोड़ बन गया, जिसने उन्हें कॉमर्स में जाने के लिए प्रेरित किया — एक ऐसा निर्णय जो बिजनेस और एंटरप्रेन्योरशिप के प्रति उनके स्वाभाविक झुकाव के साथ पूरी तरह मेल खाता था।

अपने रोल मॉडल के बारे में बात करते हुए निशित कपाड़िया ने बताया कि अपने व्यवसायिक सफ़र के शुरुआती दिनों में, वह धीरूभाई अंबानी को अपना आदर्श मानते थे। उन्हें याद है कि उन्होंने भी उसी दृढ़ निश्चय के साथ शुरुआत की थी - "चाहे कुछ भी हो, हम इसे बड़ा करके रहेंगे।"

जैसे-जैसे उनका व्यवसाय स्थिर होने लगा, उनका ध्यान सीखने और संचालन को बेहतर बनाने की ओर चला गया। उन्होंने कई बिजनेस कोर्सेज में प्रवेश लिया, जिनमें से एक सबसे प्रभावशाली पाठ्यक्रम सूरत के प्रसिद्ध बिजनेस कोच असलम चरनिया का था। उनके मार्गदर्शन में, निशित ने सीखा कि ऑटो मोड में बिजनेस कैसे चलाया जाए, तकनीक का प्रभावी ढंग से लाभ कैसे उठाया जाए और बिजनेस को बढ़ाने में इसके महत्व को कैसे समझा जाए। असलम चरनिया जल्द ही उस चरण के दौरान उनके मेंटर और आदर्श बन गए।

बाद में, उन्होंने गुजरात के गृह मंत्री श्री हर्ष रमेशभाई संघवी से प्रेरित होकर लोगों के प्रबंधन की बारीकियाँ सीखना शुरू किया। निशित प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के भी बहुत प्रशंसक हैं, खासकर 1.4 बिलियन लोगों के देश को प्रबंधित करने की उनकी असाधारण क्षमता के लिए। वह कहते हैं, "अगर मैं 100-150 लोगों की टीम को प्रबंधित करने में संघर्ष करता हूँ, तो कल्पना करें कि पूरे देश का नेतृत्व करने का काम कितना मुश्किल होगा।" मोदी के नेतृत्व ने उन्हें अनुशासन और कार्य कुशलता की शक्ति सिखाई।

कपाड़िया कहते हैं कि उनके रोल मॉडल उनके जीवन के हर चरण के साथ विकसित हुए हैं। वह जेफ बेजोस (अमेजन) और ज़ोहो और जीरोधा के संस्थापकों जैसे ग्लोबल एंटरप्रेन्योर्स से भी प्रेरणा लेते हैं, जिनके नवाचार और अपरंपरागत व्यावसायिक रणनीतियाँ उनकी सोच को प्रभावित करती रहती हैं।

उनके लिए, विकास का अर्थ है अलग-अलग समय पर अलग-अलग लीडर्स से सीखना और उनका मानना है कि जीवन का प्रत्येक चरण मार्गदर्शन के लिए एक नया मार्गदर्शक लेकर आता है।

निशित कपाड़िया अपनी करियर के सबसे कठिन क्षणों में से एक को याद करते हैं - जब अमेज़न पर उनके नए लॉन्च किए गए सेलर अकाउंट को अचानक निलंबित कर दिया गया था। उनकी पत्नी ओनर थीं और रातोंरात, उनकी ₹2-3 लाख की दैनिक बिक्री शून्य हो गई।

संकट की उस घड़ी में उन्हें हरिवंश राय बच्चन की कालजयी पंक्तियों से शक्ति मिली:

“नन्हीं चींटी जब दाना लेकर चलती है, चढ़ती दीवारों पर, सौ बार फिसलती है…”

उन्होंने बताया कि उन्होंने यह कविता यूट्यूब पर अक्सर सुनी थी और उस कठिन समय में यह उनके मन में गूंजती रही तथा उन्हें हार न मानने की याद दिलाती रही।

कविता के साथ-साथ आस्था ने भी उनके उत्साह को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। उन्होंने बताया कि हनुमान चालीसा उनके लिए बहुत बड़ी प्रेरणा का स्रोत बन गई। वह कहते हैं, "जब भी हम किसी कमज़ोर पल से गुज़रते हैं, तो हमारे अंदर यह विश्वास होता है कि हनुमान जी हमारे साथ हैं - और वे सब कुछ ठीक कर देंगे।"

उनके लिए, कविता और भक्ति, जीवन के तूफानों से निपटने में बिजनेस स्ट्रेटेजी के समान ही महत्वपूर्ण रहे हैं।

प्रकृति प्रेमी निशित के प्राइवेट इको-हाउस को गुजरात सरकार ने इसके सस्टेनेबल डिज़ाइन के लिए मान्यता दी है, जिसमें 800 से ज़्यादा पेड़, 25 किस्म की लताएँ और 15 से ज़्यादा प्रजातियों के पक्षी अक्सर आते रहते हैं। गर्मी के चरम पर भी अंदर का तापमान 7-8 डिग्री कम रहता है। हाल ही में, बेटर इंडिया और कई लोकल न्यूज चैनलों ने भी उनके ग्रीन होम को कवर किया।

अपने इको-विज़न को आगे बढ़ाते हुए निशित ने 1,200 से ज़्यादा देशी भारतीय पेड़ों वाला एक फार्महाउस बनाया है, जिसका उद्देश्य जैव विविधता को बहाल करना है। बिजनेस और सस्टेनेबिलिटी में उनके प्रयासों के लिए, उन्हें भारत के टॉप 500 ई-कॉमर्स सेलर्स में से एक माना गया है।

उनकी कहानी यह साबित करती है कि लचीलेपन, उद्देश्य और लोगों तथा प्रकृति दोनों के साथ गहरे संबंध के साथ, सफलता सिर्फ संख्याओं में नहीं मापी जाती - यह आपके द्वारा बनाए गए प्रभाव के बारे में है।

अपने उद्यमी करियर की शुरुआत करने वालों के लिए, निशित का एक स्पष्ट संदेश है: दृढ़ता ही सब कुछ है। वह अक्सर अपने इंस्टाग्राम पर्सनल पेज पर वीडियो के माध्यम से अपनी वास्तविक समय की व्यावसायिक अंतर्दृष्टि साझा करते हैं, जहाँ वह दूसरों को मार्गदर्शन और प्रेरणा देने के लिए अपने स्वयं के अनुभवों से व्यावहारिक सबक दर्ज करते हैं। वह युवा आकांक्षी लोगों को ज्ञान के इस बढ़ते भंडार का अनुसरण करने और इससे सीखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

युवाओं की वर्तमान मानसिकता पर विचार करते हुए निशित कहते हैं कि कई लोग बहुत जल्दी हार मान लेते हैं - अक्सर रेस्टोरेंट, कैफे या बिजनेस शुरू करने के कुछ ही महीनों के भीतर।

वह याद करते हुए कहते हैं, "एक पुरानी गुजराती कहावत है"-

'1000 दिन तो गाड़ी गरम करनी पड़ती है' - इसका मतलब है कि जिस बिजनेस को आप चला रहे हैं उसे सफल बनाने के लिए कम से कम एक हजार दिनों के निरंतर प्रयास की जरूरत होती है।

वह कहते हैं, "आप तीन या चार महीने में नतीजे की उम्मीद नहीं कर सकते। कोई भी व्यवसाय इतनी जल्दी ऑटो-मोड पर नहीं चल सकता। आपको इसमें शामिल और प्रतिबद्ध रहने की ज़रूरत है।"

उन्होंने युवा पीढ़ी से यह भी आग्रह किया कि वे पारिवारिक व्यवसायों को नजरअंदाज न करें। "आपके पिता का व्यवसाय आपका लॉन्चपैड हो सकता है, एक ऐसा मंच जिसे आप नई ऊंचाइयों तक ले जा सकते हैं। उस विरासत को बर्बाद न करें - उस पर निर्माण करें।" मौजूदा अवसरों को नजरअंदाज करने के बजाय, वह सक्रिय रूप से शामिल होने, नवाचार लाने और सीमाओं को आगे बढ़ाने की सलाह देते हैं।

उनका अंतिम संदेश साहसिक और स्पष्ट है: "हर दिन कुछ नया करने की कोशिश करें, भले ही आप असफल हो जाएं। नौकरी के पीछे न भागें - अपना खुद का कुछ बनाएं। आपका व्यवसाय न केवल आपके भविष्य को आकार देगा; यह भारत के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में योगदान देगा।"

अंत में, वह प्रगति और व्यावसायिक अंतर्दृष्टि का अनुसरण करने में रुचि रखने वालों के लिए अपने इंस्टाग्राम हैंडल साझा करते हैं: @nish_kapadia_satyamkraft या बस Nishit Kapadia खोजें। उनके मुख्य बिजनेस पेज Satyam Kraft Official और Satyam Kraft Exclusive हैं।

वह एंटरप्रेन्योर्स को सलाह देते हैं कि वे इंस्टाग्राम पर दो अलग-अलग बिजनेस हैंडल बनाएं और बेहतर पहुंच और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कभी भी केवल एक पर निर्भर न रहें।