एक धागा कंपनी में एक पीआरओ, एन.एस. माथुर के पास आतिथ्य सत्कार में 30 वर्षों से अधिक का अनुभव है। क्षेत्र के प्रति जुनूनी, वह ग्राहकों और हितधारकों के साथ संबंधों का प्रबंधन करते है, संचार में उत्कृष्टता रखते है और चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों से निपटते है।

एन.एस. माथुर भीलवाड़ा में नितिन स्पिनर्स लिमिटेड में जनसंपर्क अधिकारी के रूप में कार्यरत हैं। वह पिछले तीस वर्षों से आतिथ्य सत्कार के क्षेत्र में काम कर रहे थे।

आतिथ्य सत्कार के क्षेत्र में माथुर को हमेशा से जुनून था और इसी बात ने उन्हें इस क्षेत्र को अपना करियर बनाने के लिए प्रेरित किया। उनके पास ग्राहकों और हितधारकों के साथ संबंधों को प्रबंधित करने की एक मजबूत पृष्ठभूमि थी, जो एक पीआरओ के रूप में उनकी सफलता में सहायक रही है। माथुर अपने उत्कृष्ट संचार कौशल और चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों को आसानी से संभालने की क्षमता के लिए जाने जाते हैं।

अपनी चुनौतियों के बारे में बात करते हुए, माथुर कहते हैं कि उन्होंने हर चुनौती का आशावादी दृष्टिकोण के साथ सामना किया। उनका मानना है कि चुनौतियाँ विकास और सीखने के अवसर हैं और वह हमेशा उनसे निपटने के लिए रचनात्मक समाधान खोजने का प्रयास करते हैं। माथुर की सकारात्मक मानसिकता और दृढ़ संकल्प ने उन्हें आतिथ्य उद्योग में अपने करियर के दौरान विभिन्न बाधाओं को दूर करने में मदद की है।

माथुर अपने माता-पिता का आदर करते हैं जो हमेशा उनकी प्रेरणा और समर्थन के स्रोत रहे हैं। उन्होंने उनमें दृढ़ता और लचीलेपन के मूल्य पैदा किए, जो चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों को आसानी से संभालने की उनकी क्षमता के लिए महत्वपूर्ण रहे हैं। उनकी क्षमताओं में उनके अटूट विश्वास ने उन्हें प्रतिकूल परिस्थितियों में भी कभी हार न मानने के लिए प्रेरित किया है।

वह अपने शिक्षकों से भी प्रेरणा लेते हैं, जिन्होंने आतिथ्य उद्योग में उनके करियर को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। उनके मार्गदर्शन और विशेषज्ञता ने उन्हें उद्योग की बाधाओं और जटिलताओं से निपटने में मदद की है, जिससे उन्हें मूल्यवान ज्ञान और कौशल प्राप्त हुए हैं।

अपने बचपन को याद करते हुए, माथुर कहते हैं कि अपने पिता की स्थानांतरणीय नौकरी के कारण उन्होंने नागपुर, हरियाणा, पंजाब और राजस्थान जैसे विभिन्न स्थानों पर अध्ययन किया। इन अनुभवों ने उन्हें विविध संस्कृतियों और वातावरणों से अवगत कराया, जिससे उन्हें अनुकूलनशीलता और वैश्विक परिप्रेक्ष्य विकसित करने की अनुमति मिली।

आतिथ्य के क्षेत्र में अपना करियर बनाने की इच्छा रखने वाले उम्मीदवारों के लिए, माथुर सुझाव देते हैं कि किसी भी क्षेत्र में जाने से पहले निरंतर परिवर्तन और अनिश्चितता के विचार के साथ सहज होना चाहिए। वह खुले दिमाग वाले और विभिन्न प्रकार के लोगों और स्थितियों से निपटने के लिए तैयार रहने के महत्व पर जोर देते हैं। इसके अतिरिक्त, माथुर इच्छुक व्यक्तियों को गतिशील आतिथ्य उद्योग में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपने ज्ञान और कौशल को लगातार अपडेट करने की सलाह देते हैं।

अपने खाली समय में, माथुर अपने परिवार और दोस्तों के साथ घूमना पसंद करते हैं।

अपनी उपलब्धियों के बारे में बात करते हुए, माथुर कहते हैं कि अपने स्कूल और कॉलेज के दिनों के दौरान, उन्होंने कई खेल गतिविधियों में भाग लिया और जीत हासिल की। लेकिन उनकी सफलता के पीछे मुख्य कारण हमेशा उनकी लगन और कड़ी मेहनत रही है। उनके लिए सबसे बड़ी उपलब्धि यह है कि वह अपने पेशे और निजी जीवन में खुश और संतुष्ट हैं। उनका मानना है कि सच्ची सफलता केवल बाहरी उपलब्धियों के बजाय व्यक्ति जो करता है उसमें खुशी और संतुष्टि पाने में निहित है। माथुर अपने प्रियजनों के साथ बिताए गए गुणवत्तापूर्ण समय को महत्व देते हैं और वर्षों से उनके साथ बनाए गए मजबूत संबंधों को संजोते हैं।

माथुर का कहना है कि वह गलतियों को सीखने के अवसर और विकास और सुधार की दिशा में कदम के रूप में देखते हैं। उनका मानना है कि हर असफलता उनके व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन दोनों में सीखने, अनुकूलन करने और बेहतर बनने का मौका है। माथुर ने अपनी गलतियों को स्वीकार करते हुए उन पंक्तियों का पालन किया है जो कहती हैं, "अतीत एक सबक है, वर्तमान एक क्रिया है, और भविष्य जाने के लिए तैयार है"। वह लचीलापन और सकारात्मक मानसिकता विकसित करने में सक्षम रहा है, जो सफलता की दिशा में उनकी यात्रा में महत्वपूर्ण रहा है।

युवा पीढ़ी को माथुर सलाह देते हैं कि उन्हें हमेशा आशावादी रहना चाहिए, चुनौतियों और असफलताओं से कभी निराश नहीं होना चाहिए और हमेशा अपने लक्ष्य की ओर आगे बढ़ते रहना चाहिए। वह उनसे खुद से खुश और संतुष्ट रहने का भी आग्रह करते हैं, क्योंकि सच्ची खुशी भीतर से आती है। इसके अतिरिक्त, वह निरंतर सीखने और आत्म-सुधार के महत्व पर जोर देते हैं क्योंकि व्यक्तिगत विकास के माध्यम से ही कोई व्यक्ति वास्तव में अपनी पूरी क्षमता प्राप्त कर सकता है।