18 वर्षों से अधिक समय से, एक अग्रणी बीपीओ और आईटी आउटसोर्सिंग सर्विस कंपनी के सीईओ कुणाल बागला ने ईमानदारी, सत्यनिष्ठा और धैर्य के सिद्धांतों के माध्यम से अपने अत्यधिक सम्मानित संगठन को आगे बढ़ाया है। उन्होंने और डेटा और प्रौद्योगिकी में रुचि रखने वाले 2500 से अधिक लोगों की उनकी समर्पित टीम ने आर्कगेट को दुनिया भर के स्टार्टअप्स के लिए भरोसेमंद और पसंदीदा आउटसोर्सिंग विक्रेता के रूप में स्थापित किया है।

कुणाल बागला आर्कगेट के दूरदर्शी संस्थापक और सीईओ हैं, जो राजस्थान के उदयपुर में कंपनी के मुख्यालय से 2500 से अधिक पेशेवरों की एक टीम का नेतृत्व करते हैं। उदयपुर में जन्मे और पले-बढ़े, उन्होंने 1995 में ऑस्टिन (यूएसए) में टेक्सास विश्वविद्यालय में सूचना प्रणाली और बिजनेस ऑनर्स की पढ़ाई करने से पहले अपनी प्रारंभिक शिक्षा के लिए दून स्कूल में पढ़ाई की।

राजस्थान के मध्य उदयपुर में, कुणाल अपने घर में शांति और खुशी का आनंद लेते हैं, जहां वह अपनी पत्नी और सबसे मजबूत समर्थक, देवयानी और अपने दो बच्चों के साथ रहते हैं।

1999 में स्नातक होने के बाद, कुणाल ने ह्यूस्टन में डेलॉइट कंसल्टिंग में पांच साल की यात्रा शुरू की, जहां उन्होंने विभिन्न उद्योगों में टेक्नोलॉजी कंसल्टिंग और प्रोडक्ट डेवलपमेंट में अपनी विशेषज्ञता को निखारा। इस दौरान, कुणाल ने कुछ सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों के लिए आईटी और आउटसोर्सिंग रणनीतियों को परिभाषित करने और लागू करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। इस अनुभव ने अगली पीढ़ी के स्टार्टअप के लिए आईटी और बीपीओ सेवाओं में क्रांति लाने के उनके दृष्टिकोण की नींव रखी।

2005 में, कुणाल ने एक साधारण कमरे में केवल तीन टीम मेंबर्स के साथ शुरुआत करते हुए, आर्कगेट की स्थापना करके अपने दृष्टिकोण को साकार किया। शुरुआती वर्षों के दौरान, ग्राहकों को ढूंढना या प्रतिभाशाली लोगों को भर्ती करना बेहद कठिन था क्योंकि कंपनी के पास कोई सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड नहीं था। फिर भी, कुणाल के दृढ़ संकल्प और दूरदर्शिता ने आर्कगेट को आगे बढ़ाया, और नवाचार का नेतृत्व करने वाले स्टार्टअप्स को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया। पिछले 18+ वर्षों में, आर्कगेट ने 80 से अधिक स्टार्टअप्स की मदद की है, जो कुणाल के रणनीतिक नेतृत्व और उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता का प्रमाण है।

2011 में, कुणाल आर्कगेट की टीम का पोषण करने और इसकी संस्कृति को बढ़ावा देने के उद्देश्य से संयुक्त राज्य अमेरिका से भारत लौट आए। कंपनी को अधिक से अधिक सफलता की ओर ले जाने और नवाचार को बढ़ावा देने के प्रति उनका समर्पण तब से अटूट रहा है।

कुणाल बागला के उद्यमशीलता कौशल ने उन्हें पहचान दिलाई है, डन एंड ब्रैडस्ट्रीट (डी एंड बी) ने उन्हें भारत में सर्वश्रेष्ठ युवा उद्यमी का नाम दिया है।

इसके अतिरिक्त, उनके नेतृत्व में, आर्कगेट को ईसीजीसी (भारत सरकार) द्वारा भारत में सर्वश्रेष्ठ सेवा निर्यातक (लघु) और डी एंड बी द्वारा आईटी और आईटीईएस में सर्वश्रेष्ठ लघु और मध्यम उद्यम जैसे प्रतिष्ठित पुरस्कार प्राप्त हुए हैं। सीएनबीसी-टीवी18 की "द लीप टेकर्स" और ईटी नाउ की "इमर्जिंग एसएमई" श्रृंखला ने कंपनी की उल्लेखनीय यात्रा और अभिनव दृष्टिकोण को प्रदर्शित किया। ये प्रशंसाएं कुणाल की कड़ी मेहनत और आईटी और बीपीओ इंडस्ट्री में आर्कगेट की सफलता के प्रमाण के रूप में काम करती हैं।

आर्कगेट में अपनी भूमिका से परे, कुणाल विभिन्न गतिविधियों में शामिल हैं। वह भारतीय उद्योग परिसंघ (सीआईआई) उदयपुर ज़ोन के अध्यक्ष और स्टार्टअप, इनोवेशन और आईटी पर राजस्थान राज्य पैनल के सह-संयोजक के रूप में कार्य करते हैं। वह यंग प्रेसिडेंट्स ऑर्गेनाइजेशन (वाईपीओ) में भी सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। उन्होंने पूर्व में टेक्सास विश्वविद्यालय सूचना प्रणाली संचालन समिति और एक प्रमुख भारतीय गैर-लाभकारी संगठन सेवा मंदिर की वित्त समिति में महत्वपूर्ण योगदान दिया है।

कुणाल ने कई चुनौतियाँ पार कर उपलब्धियाँ हासिल की हैं। वह प्रगति के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर हमेशा से दृढ़ रहे हैं। वह इंडस्ट्री में अपनी 18 साल की यात्रा को प्रतिबिंबित करते हुए इस बात पर जोर देते हैं कि यह अभी भी शुरुआत जैसा लगता है, अभी बहुत कुछ हासिल करना और योगदान करना बाकी है।

कुणाल को यह कहते हुए गर्व महसूस होता है कि आर्कगेट के कई कर्मचारी, जिन्हें प्यार से आर्कगेटियन कहा जाता है, कंपनी की स्थापना के समय से ही उनके साथ हैं। वे आर्कगेट परिवार का अभिन्न अंग हैं। वह इन संगठनों के लिए आभारी हैं और कंपनी को आकार देने में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका को स्वीकार करते हैं।

2005 में, जब कुणाल ने उदयपुर में आर्कगेट की स्थापना की, तो उन्हें कई लोगों के संदेह का सामना करना पड़ा, जिनका मानना था कि उदयपुर जैसे छोटे शहर में एक आईटी कंपनी शुरू करना असंभव था। संदेह के बावजूद, वह दृढ़ रहे और उन लोगों को नजरअंदाज कर दिया जिन्होंने बैंगलोर जैसे तकनीकी केंद्रों में स्थानांतरित होने का सुझाव दिया था। इसके अलावा, उन्होंने उल्लेख किया कि जिसे हम आज सामान्य मानते हैं, जैसे हाई-स्पीड इंटरनेट, सिक्योरिटी, पावर बैकअप और आधुनिक सुविधाएं, वह उस समय अकल्पनीय थी। बहरहाल, अपनी दृष्टि में उनके अटूट विश्वास ने, कड़ी मेहनत और फोकस के साथ मिलकर, आर्कगेट के विकास को जन्म दिया।

कुणाल ने साझा किया कि आर्कगेट को 2008 के वित्तीय संकट और हालिया महामारी सहित महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। असफलताओं के बावजूद, वे डटे रहे; COVID-19 महामारी के दौरान, आर्कगेट में कुणाल और उनकी टीम समाधान खोजने और चुनौतियों का सामना करने के लिए एक साथ खड़े रहे। इस कठिन दौर ने उनके संकल्प को मजबूत किया और उनका मनोबल बढ़ाया। वह किसी भी बाधा को दूर करने के लिए एक टीम के रूप में अब उनके पास मौजूद आत्मविश्वास पर जोर देते हैं।

अपनी यात्रा पर विचार करते हुए, कुणाल असफलताओं से सीखे गए मूल्यवान सबक और आगे बढ़ते रहने के दृढ़ संकल्प पर प्रकाश डालते हैं। आर्कगेटियंस को असफलताओं का सामना करना पड़ा है लेकिन हार स्वीकार करने से इनकार करते हुए वे हमेशा फिर से उठे हैं। कुणाल कहते हैं कि वे अपनी गलतियों को स्वीकार करते हैं, उनसे सीखते हैं और कठिन परिस्थितियों का डटकर मुकाबला करते हैं।

कुणाल बागला, आर्कगेट का नेतृत्व करते हुए अपने अनुभवों के माध्यम से, कई बुनियादी मूल्यों पर जोर देते हैं जिन्होंने कंपनी की स्थापना से लेकर अब तक की यात्रा का मार्गदर्शन किया है।

आर्कगेट के लिए प्रतिस्पर्धा एक अनिवार्य सिद्धांत रहा है। दूसरों से अपनी तुलना करने के बजाय, कंपनी ने आत्म-सुधार पर ध्यान केंद्रित किया है। प्रत्येक दिन, आर्कगेट अपनी पिछली उपलब्धियों को पार करने का प्रयास करता है, यह विश्वास करते हुए कि सच्ची सफलता परिणाम की परवाह किए बिना सर्वोत्तम प्रयास करने में निहित है।

धैर्य आर्कगेट के दृष्टिकोण की एक और आधारशिला रही है। पिछले 18 वर्षों में, कंपनी ने अटूट धैर्य का प्रदर्शन किया है, कभी भी जल्दबाज़ी नहीं की और न ही त्वरित समाधान की मांग की। केवल वित्तीय लाभ हासिल करने के बजाय, आर्कगेट ने असाधारण काम करने, ग्राहकों का विश्वास और सम्मान अर्जित करने और गर्व करने योग्य विरासत बनाने का लक्ष्य रखा है।

पिछले 18 वर्षों की यात्रा में, आर्कगेट ने दृढ़ता, सत्यनिष्ठा और उत्कृष्टता की निरंतर खोज द्वारा चिह्नित एक गहरा परिवर्तन किया है। कंपनी ने केवल जीत पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय ईमानदारी, व्यावसायिकता और जिम्मेदारी की भावना को प्राथमिकता दी है। कुणाल का कहना है कि उन्होंने और उनकी टीम ने एक ऐसी विरासत बनाने के लिए अथक प्रयास किया है जिस पर उनके बच्चे और आने वाली पीढ़ियां गर्व कर सकें। वे समझते हैं कि सच्ची सफलता आकार या स्थिति से नहीं बल्कि यात्रा से मापी जाती है - चुनौतियों, सीखने के अनुभवों और जीत से भरी यात्रा - जो आर्कगेट की कहानी को आकार देती है।

विश्वास आर्कगेट की यात्रा के पीछे प्रेरक शक्ति रहा है, जो कंपनी के मिशन को स्टार्टअप के लिए पसंदीदा आउटसोर्सिंग भागीदार बनने के लिए प्रेरित करता है। कुणाल इस बात पर जोर देते हैं कि आर्कगेट के पास कोई बाहरी फंडिंग नहीं है और वह धन और प्रसिद्धि के लिए नहीं बल्कि अपने दृष्टिकोण के प्रति प्रतिबद्ध रहने का विकल्प चुनता है। उन्होंने नैतिक प्रथाओं और ग्राहकों के साथ विश्वास कायम करने के प्रति टीम के समर्पण पर भी प्रकाश डाला और विपरीत परिस्थितियों में भी आर्कगेट को आगे बढ़ने के लिए मार्गदर्शन किया।

नेतृत्व आर्कगेट की संस्कृति का अभिन्न अंग है, जहां हर किसी को विश्वास, सहानुभूति और व्यावसायिकता के माध्यम से नेतृत्व करने, प्रेरित करने और सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। कुणाल का मानना है कि यह उपाधियों या अधिकार के बारे में नहीं है, बल्कि एक सहयोगात्मक वातावरण में एक-दूसरे का समर्थन करने और उत्थान करने के बारे में है जो रचनात्मकता, नवीनता और व्यक्तिगत विकास को बढ़ावा देता है।

आर्कगेट में सीखना एक मुख्य मूल्य है, जहां निरंतर व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास में विश्वास को अपनाया जाता है। कुणाल आजीवन सीखने के महत्व को पहचानते हैं और अपनी टीम के सदस्यों को ज्ञान, कौशल और रचनात्मकता के विस्तार के अवसरों का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

अंत में, कुणाल सभी को याद दिलाते हैं कि स्वास्थ्य ही धन है। वह सभी से अच्छी नींद लेने, अच्छा खाने, अधिक चलने, व्यायाम करने और सरल, अनुशासित जीवन जीने का आग्रह करते हैं। वह आपको यह भी सलाह देते हैं कि आप कार्यस्थल पर और अपने व्यक्तिगत जीवन में जो कुछ भी करते हैं उसमें उत्कृष्टता से कम कुछ भी स्वीकार न करें।

कुणाल आर्कगेट की सफलता का श्रेय समर्पण, दृढ़ता और अनुशासन को देते हैं, और इस बात पर जोर देते हैं कि इन मूल्यों पर टिके रहने से महानता आएगी।

भविष्य के लिए आभार और उत्साह व्यक्त करते हुए, कुणाल बागला ने हार्दिक धन्यवाद और नमस्कार के साथ अपनी बात समाप्त की।