पुलिस और जनता के बीच की दूरी को कम करने के लिए समर्पित सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर का मानना है कि असली पुलिस प्रक्रिया कानून और व्यवस्था बनाये रखने से कहीं ज़्यादा है। कम्युनिटी पुलिसिंग और जागरूकता की कोशिशों के माध्यम से वह एक सुरक्षित, ज़्यादा जानकारी वाला और आत्मविश्वास से भरा समाज बनाने के लिए काम करते हैं।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर अभी इंदौर पुलिस की महिला सुरक्षा शाखा में तैनात हैं, जहाँ वह अपने नियमित पुलिस कर्त्तव्यों के अलावा पुलिस के सामुदायिक प्रयासों में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

सामान्य पुलिसिंग से अलग उनकी जिम्मेदारियाँ अपराध की जाँच और कानून लागू करने से कहीं ज़्यादा हैं। वह नियमित रूप से लोगों से मिलते-जुलते हैं, जागरूकता कार्यक्रम करते हैं और स्कूलों, कॉलेजों, रेजिडेंशियल कम्युनिटी और सार्वजनिक संस्थानों के साथ मिलकर काम करते हैं ताकि लोगों को कानूनी अधिकारों, व्यक्तिगत सुरक्षा, साइबर सुरक्षा, महिला सशक्तिकरण और अपराध की रोकथाम के बारे में जानकारी दी जा सके।

अपनी वर्तमान जिम्मेदारियों पर रोशनी डालते हुए सब-इंस्पेक्टर ठक्कर बताते हैं कि कम्युनिटी पुलिसिंग कानून लागू करने के सबसे आगे के तरीकों में से एक है। उनके अनुसार इसका उद्देश्य सरल लेकिन प्रभावशाली है: अपराध को होने से पहले ही रोकना। अपराध होने का इंतज़ार करने के बजाय, ध्यान जागरूकता फैलाने, नागरिकों को शिक्षित करने और उन्हें कानून-व्यवस्था बनाए रखने में जिम्मेदार भागीदार बनने के लिए बढ़ावा देने पर है।

इस सोच के बारे में और बात करते हुए सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि तेज़ी से हो रही तकनीकी प्रगति और लगातार बढ़ती आबादी के साथ अपराध का तरीका भी बदल रहा है। इसलिए आपराधिक केस सुलझाने जितना ही जरूरी हो गया है जागरूकता फैलाना। लोगों के साथ नियमित बातचीत करके उनकी टीम लोगों को बताती है कि कानूनी तौर पर क्या सही है और क्या गलत, संदेहास्पद गतिविधि की पहचान कैसे करें और समय पर रिपोर्ट करने से अपराध कैसे रोके जा सकते हैं।

पुलिस सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर का मानना है कि कम्युनिटी पुलिसिंग का एक और जरूरी उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच की दूरी को कम करना है। वह बताते हैं कि बहुत से लोग अभी भी डर या गलतफहमियों की वजह से पुलिस के पास जाने में हिचकिचाते हैं। लगातार बातचीत और लोगों तक पहुंचने के माध्यम से उनकी टीम लोगों को यह भरोसा दिलाने की कोशिश करती है कि पुलिस उनकी दोस्त है और हमेशा उनकी मदद के लिए तैयार है। जागरूकता कार्यक्रम के दौरान वह लोगों को अलग-अलग पुलिस हेल्पलाइन नंबरों के बारे में भी बताते हैं और जरूरत पड़ने पर मदद लेने के लिए बढ़ावा देते हैं।

महिला सुरक्षा शाखा की कोशिशों के बारे में बात करते हुए शिवम ठक्कर बताते हैं कि विभाग नियमित रूप से पूरे मध्य प्रदेश में कई जागरूकता अभियान चलाता है। इसकी एक बड़ी पहल "सृजन – नई दिशा, नया गगन" है जो 12 से 18 साल की लड़कियों के लिए बनाया गया एक विशेष कार्यक्रम है। इस पहल के माध्यम से छोटी लड़कियों को उनके कानूनी अधिकारों, व्यक्तिगत सुरक्षा, करियर के अवसरों, आत्म-विश्वास और फैसले लेने की काबिलियत के बारे में सिखाया जाता है ताकि वे जानकार और सशक्त नागरिक बन सकें।

कार्यक्रम के बारे में और बताते हुए सब-इंस्पेक्टर ठक्कर बताते हैं कि ‘सृजन’ का उद्देश्य सिर्फ कानूनी जागरूकता फैलाना ही नहीं है, बल्कि छोटी लड़कियों को उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझने में मदद करते हुए एक अच्छा करियर बनाने के लिए मार्गदर्शित करना भी है। नियमित सत्र, मजेदार चर्चा और परामर्श के माध्यम से यह कार्यक्रम लड़कियों को अपनी काबिलियत पहचानने और भविष्य के लिए पूरे आत्मविश्वास के साथ तैयारी करने के लिए बढ़ावा देता है।

विभाग की एक और बड़ी पहल "पुलिस दीदी" कॉन्सेप्ट है, जिसके तहत महिला पुलिस कर्मी नियमित रूप से स्कूलों में जाती हैं और लड़कियों से सीधे बातचीत करती हैं। सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि इन दौरों के दौरान अधिकारी छात्रों का डिटेल्ड रिकॉर्ड रखते हैं, जिसमें उनकी शैक्षणिक पृष्ठभूमि, पारिवारिक विवरण, करियर की उम्मीदें और व्यक्तिगत चुनौतियाँ शामिल हैं। इससे विभाग को जरूरत पड़ने पर बेहतर मार्गदर्शन और लगातार समर्थन देने में मदद मिलती है।

इन पहलों के बारे में वह बताते हैं कि युवा लड़कियों को गुड टच और बैड टच, व्यक्तिगत सुरक्षा, लैंगिक संवेदनशीलता, साइबर सुरक्षा और यौन उत्पीड़न से बचाव जैसे जरूरी मुद्दों के बारे में शिक्षित किया जाता है। इन जागरूकता कार्यक्रमों के माध्यम से छात्रों को बिना किसी डर के अपनी चिंताओं के बारे में खुलकर बोलने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है और उन्हें उनके लिए उपलब्ध कानूनी सुरक्षा के बारे में बताया जाता है।

विभाग के जन जागरूकता अभियान के बारे में और बताते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि महिला सुरक्षा शाखा नियमित रूप से साइबर जागरूकता, ‘चेतना’, ‘मैं हूँ अभिमन्यु’ और नशा-विरोधी अभियान "नशे से दूरी है जरूरी" जैसे कार्यक्रम करती है। हर अभियान को एक विशेष सामाजिक मुद्दे को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, साथ ही नागरिकों को समाज का जिम्मेदार और जागरूक सदस्य बनने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

जागरूकता कार्यक्रम करने के अलावा सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर आने वाले ‘उज्जैन सिंहस्थ 2028’ के लिए मास्टर ट्रेनर के रूप में भी काम कर रहे हैं, जहाँ वह मध्य प्रदेश के अलग-अलग हिस्सों के पुलिसवालों को ट्रेनिंग देने में शामिल हैं। वह बताते हैं कि असरदार पुलिसिंग के लिए लगातार सीखना, तैयारी करना और तालमेल बिठाना जरूरी है और ये ट्रेनिंग प्रोग्राम पुलिसवालों को बड़े सार्वजनिक कार्यक्रमों से पहले अपने पेशेवर कौशलों को मजबूत करने में मदद करते हैं।

अपने पेशे के बड़े उद्देश्य के बारे में सोचते हुए ठक्कर बताते हैं कि पुलिसिंग सिर्फ कानून लागू करने के बारे में नहीं है, बल्कि समाज में भरोसा बनाने के बारे में भी है। उनके अनुसार जब लोग पुलिस पर भरोसा करने लगते हैं, बिना किसी झिझक के जानकारी साझा करते हैं और मार्गदर्शन मांगते हैं तो कुल मिलाकर अपराध का ग्राफ अपने आप कम हो जाता है। उनका मानना है कि अपराध रोकने और एक सुरक्षित समाज बनाने के लिए जागरूकता सबसे मजबूत तरीकों में से एक है।

अपने काम के बारे में आगे बात करते हुए सब-इंस्पेक्टर ठक्कर बताते हैं कि उनकी टीम द्वारा किए जाने वाले हर जागरूकता कार्यक्रम का एक ही उद्देश्य होता है: यह सुनिश्चित करना कि लोग समझें कि पुलिस हमेशा उपलब्ध है। चाहे वह उत्पीड़न का सामना कर रही महिला हो, मार्दर्शन की जरूरत वाला बच्चा हो, मदद मांगने वाला परिवार हो या साइबर अपराध से जूझ रहा नागरिक हो, उनका मानना है कि समय पर जागरूकता और खुली बातचीत से बड़ा अंतर पड़ सकता है।

हर अभियान, वर्कशॉप और सार्वजनिक बातचीत के माध्यम से वह एक सरल लेकिन अर्थपूर्ण संदेश देते रहते हैं: पुलिसिंग तब सच में असरदार बनती है जब पुलिस और लोग भरोसे, जागरूकता और आपसी सम्मान के साथ मिलकर काम करते हैं।

अपने बचपन के बारे में सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि उनका जन्म मध्य प्रदेश के उज्जैन जिले की एक तहसील महिदपुर में हुआ था, जहाँ उन्होंने अपने शुरुआती वर्ष बिताए। उनके पिता एक डॉक्टर थे जो पास के शहर झारदा में मेडिसिन की प्रैक्टिस करते थे और उनका ज़्यादातर बचपन उनके साथ वहीं बीता। ऐसे माहौल में पले-बढ़े जहाँ समाज की सेवा को ज़िंदगी का एक तरीका माना जाता था, इसने कम उम्र से ही उनके व्यक्तित्व और मूल्यों को स्वाभाविक रूप से बनाया।

शिवम ठक्कर ने अपनी प्राथमिक शिक्षा सरस्वती शिशु विद्या मंदिर से पूरी की और कक्षा 12 तक महिदपुर में ही पढ़ाई जारी रखी। क्योंकि गणित उनके सबसे मजबूत विषयों में से एक था, इसलिए उनके माता-पिता और बड़े भाइयों ने उन्हें इंजीनियरिंग करने के लिए हिम्मत दी। उनके मार्गदर्शन का सम्मान करते हुए और अपनी काबिलियत को पहचानते हुए उन्होंने प्री-इंजीनियरिंग टेस्ट (PET) दिया और बहुत अच्छा रैंक हासिल किया, जिससे उन्हें ऋषिराज इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी, इंदौर में प्रवेश मिला, जहाँ उन्होंने इलेक्ट्रॉनिक्स और कम्युनिकेशन इंजीनियरिंग में अपनी बी.टेक डिग्री पूरी की।

अपनी इंजीनियरिंग की पढ़ाई पूरी करने के बाद सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर को कैंपस प्लेसमेंट मिला और उन्होंने कॉर्पोरेट सेक्टर में काम करना शुरू कर दिया। हालाँकि उन्होंने इस अवसर की प्रशंसा की और अमूल्य पेशेवर अनुभव हासिल किया, लेकिन कहीं न कहीं उनके दिल में एक और सपना उन्हें बुलाता रहा: एक सपना जो बचपन से उनके साथ था।

अपनी सबसे पुरानी यादों में से एक को याद करते हुए ठक्कर बताते हैं कि उनके पिता ने उनके ड्राइंग रूम में एक सुंदर तस्वीर लगाई थी जिसमें तीन युवा व्यक्ति भारतीय सेना, भारतीय नौसेना और भारतीय वायु सेना की वर्दी पहने हुए थे। एक छोटे लड़के के रूप में वह घंटों उस तस्वीर को देखते रहते थे और खुद को उनमें से किसी एक वर्दी में सोचा करते थे। उन्हें अपने दोस्तों के साथ "चोर-पुलिस" खेलना बहुत पसंद था, जहाँ वह हमेशा पुलिस अधिकारी बनना चुनते थे। वह अपने पिता से खिलौने वाली बंदूकें खरीदने के लिए कहते थे, फैंसी ड्रेस प्रतियोगिता में खुशी-खुशी पुलिस की वर्दी पहनते थे और हर अवसर पर गर्व से पुलिस अधिकारी का गर्व से प्रतिनिधित्व करते थे।

वह मुस्कुराते हुए याद करते हैं कि बचपन में भी वर्दी पहनकर उन्हें बहुत खुशी मिलती थी। उनके अंदर कहीं न कहीं, उन्हें हमेशा पता था कि एक दिन वह वर्दी पहनकर देश की सेवा में अपनी ज़िंदगी समर्पित कर देंगे।

लेकिन ज़िंदगी की अपनी योजना थी। क्योंकि वह गणित में बहुत अच्छे थे और उनके माता-पिता चाहते थे कि उनका बड़ा बेटा इंजीनियर बने, इसलिए उन्होंने पहले इंजीनियरिंग की। फिर भी, वर्दी पहनकर देश की सेवा करने का सपना कभी खत्म नहीं हुआ। अगर अवसर मिलता, तो वह भारतीय सेना में शामिल होना चाहते थे और अगर नहीं, तो वह भारतीय वायु सेना में फाइटर पायलट के रूप में सेवा करना चाहते थे। लेकिन ज़िंदगी के उस पड़ाव पर उन्हें यह नहीं पता था कि NDA जैसी परीक्षा कक्षा 12 के तुरंत बाद दी जा सकती हैं।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि उच्च शिक्षा के लिए इंदौर आने के बाद ही उन्हें रक्षा सेवाओं में उपलब्ध कई अवसरों के बारे में पता चला। इंजीनियरिंग के दिनों में, उन्हें यूनियन पब्लिक सर्विस कमीशन (UPSC) द्वारा कंबाइंड डिफेंस सर्विसेज़ (CDS) परीक्षा के बारे में पता चला। अपने बचपन के सपने को पूरा करने के इरादे से उन्होंने परीक्षा की गम्भीरतापूर्वक तैयारी शुरू कर दी और एक कोचिंग क्लास जॉइन कर ली।

उनकी लगन जल्द ही रंग लाई। अपनी पहली ही कोशिश में उन्होंने CDS की लिखित परीक्षा पास कर ली। जोश से भरे हुए वह भोपाल में सर्विसेज सिलेक्शन बोर्ड (SSB) का इंटरव्यू देने गए। हालाँकि वह इंटरव्यू पास नहीं कर पाए, लेकिन इस अनुभव ने उनके इरादे को कमज़ोर करने के बजाय और मज़बूत किया।

शिवम ठक्कर आगे कहते हैं कि उन्होंने अपने सपने को छोड़े बिना कई बार परीक्षा देना जारी रखा। इस दौरान उनके परिवार ने धीरे-धीरे उन्हें घर बसाने और शादी करने के लिए हिम्मत देना शुरू कर दिया। हालाँकि, उन्हें लगा कि कोई और फैसला लेने से पहले उनका एक सपना अभी भी अधूरा है जिसे पूरा करने की जरूरत है।

मदद के लिए उन्होंने अपने एक कज़िन भाई से बात की, जो उस समय महात्मा गांधी मेमोरियल मेडिकल कॉलेज (MGM), इंदौर में पढ़ रहे थे। दोनों ने मिलकर उनके पिता को मनाया कि एमबीए करने से उनके करियर की संभावनाएँ और मजबूत होंगी। अपने परिवार के आशीर्वाद से उन्होंने IPS एकेडमी, इंदौर में पर्यटन में एमबीए के लिए प्रवेश लिया।

आगे उन्होंने बताया कि एमबीए करते हुए उन्होंने CDS परीक्षा में अपने आखिरी प्रयास के लिए भी तैयारी की। सब कुछ ठीक चल रहा था। उन्होंने एक बार फिर लिखित परीक्षा पास कर ली और चेन्नई में SSB इंटरव्यू के लिए आवेदन करना था।

लेकिन, किस्मत को कुछ और ही मंजूर था।

2009 में इंटरव्यू से कुछ दिन पहले 31 दिसंबर को नए साल के जश्न के दौरान उन्हें गंभीर टाइफाइड हो गया और उनका तापमान लगभग 103°F था। उनका SSB इंटरव्यू 3 जनवरी को होना था, लेकिन उनकी तबीयत तेज़ी से बिगड़ती गई। किसी भी कीमत पर इंटरव्यू में शामिल होना चाहते थे, लेकिन उनकी हालत ऐसी थी कि उनके लिए चेन्नई जाना असंभव था।

उन पलों को याद करते हुए शिवम ठक्कर मानते हैं कि यह उनकी ज़िंदगी के सबसे भावनात्मक रूप से मुश्किल दौर में से एक था। उन्होंने वर्षों तक बहुत मेहनत की, लेकिन अपने आखिरी अवसर को ऐसे हालात की वजह से हाथ से निकलते देखा जो उनके नियंत्रण से बाहर थे। उन्हें याद है कि जब उनके पिता उनके पास खड़े थे, उन्हें दिलासा दे रहे थे और याद दिला रहे थे कि हर मुश्किल का एक बड़ा उद्देश्य होता है तो वह बहुत भावुक हो गए थे। हालांकि वह निराश थे, लेकिन उन्होंने इस घटना को अपने भविष्य को तय करने नहीं दिया।

शिवम ठक्कर कहते हैं कि एमबीए पूरा करने के बाद उन्होंने प्रतिस्पर्धी परीक्षा की तैयारी जारी रखते हुए नौकरी कर ली। उनके मेंटर्स ने उन्हें लगातार हिम्मत दी, यह मानते हुए कि उनकी लगन और काबिलियत उन्हें आखिरकार सफलता की ओर ले जाएगी।

जैसे-जैसे समय बीता परिवार वालों ने एक बार फिर उन्हें घर बसाने के बारे में सोचने का सुझाव दिया। यह मानते हुए कि एंटरप्रेन्योरशिप उनका भविष्य बन सकती है, शिवम ठक्कर बिज़नेस शुरू करने के प्लान के साथ महिदपुर लौट आए। वह आगे कहते हैं कि उन्होंने नए आइडिया खोजे, जिसमें हैदराबाद से लाए गए देसी गुलाब का इस्तेमाल करके 'गुलकंद' बनाने की यूनिट लगाना और आलू के चिप्स बनाने का काम शामिल था। महीनों की प्लानिंग और ग्राउंडवर्क पहले ही पूरा हो चुका था। फिर भी, कहीं न कहीं उनके दिल में वर्दी पहनने का सपना ज़िंदा था।

वह बताते हैं कि जैसे ही बिज़नेस की तैयारी पूरी होने वाली थी, मध्य प्रदेश पब्लिक सर्विस कमीशन (MPPSC) के प्रीलिमिनरी एग्जाम के परिणाम आ गए; उन्होंने प्री-एग्जाम सफलतापूर्वक पास कर लिया और उनके शिक्षक ने उन्हें इंदौर लौटने और मुख्य परीक्षा की तैयारी करने के लिए जोरदार हिम्मत दी।

अपनी ज़िंदगी के सबसे जरूरी मोड़ पर खड़े होकर शिवम ठक्कर के सामने एक मुश्किल फैसला था। एक तरफ एक स्थायी पारिवारिक व्यवसाय था जो शुरू होने वाला था; दूसरी तरफ वह सपना था जो उन्होंने बचपन से देखा था। बहुत सोचने के बाद उन्होंने अपना सपना चुना।

बिज़नेस की जिम्मेदारी अपने छोटे भाई अनुराग को सौंपकर, जिसने उनके फैसले का पूरा साथ दिया, शिवम ठक्कर इंदौर लौट आए और एक बार फिर तैयारी में जुट गए। उनकी लगन आखिरकार रंग लाई।

खुशी की बात है कि उन्होंने मध्य प्रदेश पुलिस सब-इंस्पेक्टर भर्ती परीक्षा, उसके बाद शारीरिक परीक्षा, मेडिकल जाँच और इंटरव्यू सफलतापूर्वक पास कर लिया। 2015 में, उन्हें मध्य प्रदेश पुलिस में सब-इंस्पेक्टर के रूप में नियुक्त किया गया जिससे बचपन से देखा उनका सपना सच हो गया।

पीछे मुड़कर देखने पर सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि जिस दिन उन्होंने पहली बार पुलिस की वर्दी पहनी थी, वह उनकी ज़िंदगी के सबसे गर्व वाले पलों में से एक है। वर्षों की मेहनत, बार-बार असफलता, मुश्किल फैसले और दृढ़ निश्चय ने आखिरकार बचपन का सपना पूरा कर दिया। उनके लिए यह सिर्फ एक सरकारी नौकरी नहीं थी; यह ईमानदारी, दया और उद्देश्य के साथ समाज की सेवा करने के लिए समर्पित ज़िंदगी की शुरुआत थी।

2015 में मध्य प्रदेश पुलिस में सब-इंस्पेक्टर के रूप में नियुक्त होने के बाद सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर ने बुरहानपुर में अपनी पहली पोस्टिंग के साथ अपने पुलिस करियर की शुरुआत की, जहाँ उन्होंने लगभग डेढ़ वर्ष तक काम किया। उस दौरान उन्होंने जमीनी स्तर पर पुलिस और पब्लिक सर्विस की असलियत सीखते हुए फील्ड का अमूल्य अनुभव हासिल किया। बाद में उनका ट्रांसफर इंदौर हो गया, जहाँ पुलिस फोर्स के अलग-अलग विभाग में उनकी जिम्मेदारियाँ बढ़ गईं।

अपने पेशेवर अनुभव के बारे में बात करते हुए सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि पुलिस विभाग क्राइम ब्रांच, नारकोटिक्स विंग, पुलिस स्टेशन, ट्रैफिक पुलिस, महिला सुरक्षा शाखा और कई दूसरे विभागों जैसे विशेष विंग के माध्यम से समाज की सेवा करने के अलग-अलग अवसर देता है। हर विंग की एक विशेष जिम्मेदारी होती है, फिर भी सभी का एक ही उद्देश्य होता है: नागरिकों की सुरक्षा और स्वास्थ्य सुनिश्चित करना।

क्राइम ब्रांच में अपने समय को याद करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि उन्होंने उस दौरान कई आपराधिक केस की जांच की और उन्हें संभाला। अपराध की जाँच करने से उन्हें बहुत व्यक्तिगत संतुष्टि मिलती थी, लेकिन एक सवाल बार-बार उनके मन में आता था: "इतने सारे अपराध आखिर होते ही क्यों हैं?" जितना ज़्यादा उन्होंने इस सवाल पर सोचा, उतना ही उन्हें एहसास हुआ कि बहुत सारे अपराध इसलिए होते हैं क्योंकि लोगों को कानून, अपने अधिकारों या उन्हें क्या सावधानियां बरतनी चाहिए, इसके बारे में पता नहीं होता।

इस सोच ने धीरे-धीरे पुलिस के कार्यों के प्रति उनका दृष्टिकोण बदल दिया। उन्हें एहसास हुआ कि अपराध की जांच करना जरूरी है, लेकिन जागरूकता के माध्यम से उन्हें रोकना और भी ज़्यादा फायदेमंद है। उनके अनुसार अगर लोगों को पीड़ित बनने से पहले शिक्षित किया जाए तो कई अपराध पूरी तरह से रोके जा सकते हैं।

मध्य प्रदेश पुलिस सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि अपनी पुलिस ट्रेनिंग के दौरान उन्हें कम्युनिटी पुलिसिंग के कॉन्सेप्ट के बारे में पहले ही पता चल गया था। हालांकि क्राइम ब्रांच में अपने समय के दौरान ही उन्हें इसकी अहमियत सही मायने में समझ आई। उन्हें लगा कि अगर पुलिस अधिकारी समाज के साथ सक्रिय रूप से संवाद करें, लोगों को शिक्षित करें और कानूनी अधिकारों एवं जिम्मेदारियों के बारे में जागरूकता पैदा करें तो अपराध का ग्राफ अपने आप कम हो सकता है।

कम्युनिटी पुलिसिंग से औपचारिक रूप से जुड़ने के बारे में बात करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर सुपरिंटेंडेंट ऑफ पुलिस (SP) मनीषा पाठक सोनी के मार्गदर्शन को प्यार से याद करते हैं, जिन्हें वह अपने करियर के इस चरण को बनाने में सबसे मजबूत असर में से एक मानते हैं। क्योंकि वह कम्युनिटी पुलिसिंग की कोशिशों में सक्रिय रूप से शामिल थीं, इसलिए उन्होंने शिवम के जोश को पहचाना और उन्हें विभाग के जागरूकता कार्यक्रम में शामिल होने के लिए हिम्मत दी।

उनके मार्गदर्शन में उन्हें स्टूडेंट पुलिस कैडेट (SPC) प्रोग्राम से परिचित कराया गया, जो एक अनोखी पहल है जो काफी हद तक NCC की तरह काम करता है, लेकिन इसमें स्कूल के छात्रों के बीच कानूनी जागरूकता, अनुशासन, नेतृत्व और जिम्मेदार नागरिकता पर अधिक जोर दिया जाता है। इस प्रोग्राम के माध्यम से उन्होंने छात्रों और शैक्षणिक संस्थानों के साथ बड़े पैमाने पर बातचीत करना शुरू किया, एक ऐसा अनुभव जिसने प्रिवेंटिव पुलिसिंग के लिए उनके जुनून को और मजबूत किया।

तब से सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर ने पूरे दिल से समाज में जागरूकता फैलाने के लिए खुद को समर्पित कर लिया है। पिछले कुछ वर्षों में उन्होंने साइबर सुरक्षा, महिलाओं और बच्चों की सुरक्षा, नशा मुक्ति, कानूनी जागरूकता, व्यक्तिगत सुरक्षा, सड़क सुरक्षा, छात्र सशक्तिकरण और कम्युनिटी पुलिसिंग जैसे विषयों पर 900 से ज़्यादा अवेयरनेस वर्कशॉप की हैं। ये सेशन पूरे मध्य प्रदेश में स्कूलों, कॉलेजों, कोचिंग संस्थानों, गांवों, रेजिडेंशियल कॉलोनियों, कॉर्पोरेट ऑर्गनाइज़ेशन, पब्लिक गैदरिंग और अलग-अलग कम्युनिटी प्लेटफॉर्म पर आयोजित किए गए हैं।

इन कोशिशों का असर बताते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर गर्व से बताते हैं कि उन्होंने इन जागरूकता कार्यक्रमों के माध्यम से लगभग ढाई लाख लोगों से सीधे बातचीत की है। उनके अनुसार हर वर्कशॉप सकारात्मक बदलाव लाने, लोगों का भरोसा मजबूत करने और नागरिकों को ज़्यादा जानकार और जिम्मेदार बनाने का एक अवसर है।

उनके काम की एक विशेष बात यह है कि प्रोग्राम खत्म होने के बाद भी वह लोगों से जुड़े रहते हैं। वह बताते हैं कि वर्कशॉप के दौरान वह अक्सर हिस्सा लेने वालों को अपना व्यक्तिगत संपर्क सूत्र देते हैं ताकि किसी को भी मार्गदर्शन या मदद की जरूरत हो, वे सीधे उनसे बात कर सकें। सेशन के बाद भी वह लोगों के सवालों के जवाब देकर, उन्हें कानूनी प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शित करके और जरूरत पड़ने पर उन्हें सही अधिकारियों से जोड़कर उनकी मदद करते रहते हैं।

अपनी जिम्मेदारियों के बारे में और बात करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि उनकी टीम नियमित रूप से साइबर जागरूकता, नशा मुक्ति (नशे से दूरी है ज़रूरी), महिला सुरक्षा, बच्चों की सुरक्षा, गुड टच-बैड टच और पुलिस मुख्यालय (PHQ) द्वारा पहचाने गए कई दूसरे सामाजिक मुद्दों पर अभियान चलाती है। हर अभियान सिर्फ जानकारी देने के लिए नहीं, बल्कि समाज में व्यवहार में बदलाव लाने के लिए बनाया गया है।

उनके अनुसार हर नागरिक जो कानून के बारे में जागरूक होता है, वह अपराध कम करने में मदद करता है। उनका मानना है कि जब लोग साइबर धोखाधड़ी, कानूनी अधिकार, महिलाओं की सुरक्षा के नियम और अपराधों की रिपोर्ट करने के तरीकों को समझते हैं, तो वे ज़्यादा आत्मविश्वासी, सावधान हो जाते हैं और खुद के साथ-साथ दूसरों की भी रक्षा करने में सक्षम हो जाते हैं।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर आगे बताते हैं कि जागरूकता कार्यक्रम सिर्फ छात्रों तक ही सीमित नहीं हैं। उनकी टीम नियमित रूप से वरिष्ठ नागरिकों के समूहों, महिला संगठनों, ग्रामीण समुदायों, शहरी कॉलोनियों, शैक्षणिक संस्थानों, औद्योगिक संगठनों और जन सभाओं में जाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समाज के हर वर्ग को सही कानूनी जानकारी मिले।

इस तरीके के बारे में सोचते हुए वह बताते हैं कि हर पुलिस अधिकारी पहले से ही अपराध की जांच, कानून लागू करने और जन व्यवस्था बनाए रखने से जुड़े काम करता है। हालांकि, अगर हर पुलिस अधिकारी हर महीने लोगों को शिक्षित करने के लिए भी कुछ समय दे, तो समाज पर इसका लंबे समय तक असर बहुत अच्छा होगा। उनके अनुसार अपराध कम करने की शुरुआत जागरूकता बढ़ाने से होती है।

कम्युनिटी पुलिसिंग के अलावा सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर को एक और बड़ी जिम्मेदारी भी सौंपी गई है। वह 2028 में होने वाले उज्जैन सिंहस्थ के लिए मास्टर ट्रेनर के रूप में काम कर रहे हैं, जहाँ वह मध्य प्रदेश के अलग-अलग जिलों के पुलिसवालों को ट्रेनिंग देने में शामिल हैं। उनका मानना है कि हर पुलिस अधिकारी के लिए लगातार सीखना और पेशेवर विकास जरूरी है, खासकर बड़े पैमाने पर होने वाले पब्लिक इवेंट्स की तैयारी करते समय, जिनमें बहुत अच्छे कोऑर्डिनेशन और पब्लिक मैनेजमेंट की जरूरत होती है।

अपनी पेशेवर ज़िंदगी के सबसे मुश्किल दौर में से एक को याद करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर कोविड-19 महामारी के बारे में बात करते हैं। उन्हें याद है कि उन मुश्किल दिनों में जब ज़्यादातर लोग सुरक्षा के लिए अपने घरों में बंद थे, पुलिसवाले सड़कों पर अपनी ड्यूटी करते रहे। वायरस की अदृश्य प्रकृति ने हर जगह डर पैदा कर दिया, फिर भी समाज के प्रति जिम्मेदारी वैसी ही रही।

वह याद करते हैं कि महामारी के दिनों में, हर दिन अनिश्चितता होती थी, क्योंकि किसी को नहीं पता था कि वे खुद कब संक्रमित हो सकते हैं। उन डरों के बावजूद पुलिस अधिकारियों ने हिम्मत और लगन के साथ नागरिकों की सेवा जारी रखी। वह मध्य प्रदेश पुलिस के वरिष्ठ नेतृत्व, जिसमें डायरेक्टर जनरल ऑफ पुलिस, पुलिस कमिश्नर, मध्य प्रदेश सरकार और भारत सरकार शामिल हैं, का शुक्रिया अदा करते हैं जिनके लगातार समर्थन और मार्गदर्शन ने हाल के इतिहास के सबसे मुश्किल दौर में पुलिस फोर्स को प्रेरित किया।

पीछे मुड़कर देखने पर सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर कहते हैं कि उनका मानना है कि महामारी ने एक जरूरी सबक और मजबूत किया: समाज की सेवा के लिए अक्सर अनिश्चितता के समय हिम्मत की जरूरत होती है। उनके लिए वर्दी पहनना कभी भी सिर्फ अधिकार के बारे में नहीं रहा; यह हमेशा लोगों के सबसे मुश्किल पलों में उनके साथ खड़े रहने के बारे में रहा है।

पुलिसिंग की अपनी सोच बताते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि सच्ची सफलता सिर्फ सुलझाए गए केस की संख्या से नहीं, बल्कि रोके गए अपराध की संख्या से भी मापी जाती है। उनका मानना है कि हर नागरिक जो कानून के बारे में जागरूक होता है, हर छात्र जो अपनी सुरक्षा करना सीखता है और हर परिवार जो पुलिस पर भरोसा करना शुरू करता है, वह एक मज़बूत और सुरक्षित देश बनाने में योगदान देता है।

उन लोगों के बारे में सोचते हुए जिन्होंने उनकी ज़िंदगी पर असर डाला है, शिवम ठक्कर बताते हैं कि वह अपनी प्रेरणा किसी एक व्यक्ति तक सीमित नहीं रखते। उनके अनुसार हर वह व्यक्ति जो देश और समाज के लिए निःस्वार्थ रूप से काम करता है, उनके लिए प्रेरणा का स्रोत बन जाता है। चाहे वह सशस्त्र बल, पुलिस विभाग, शिक्षा क्षेत्र, हेल्थकेयर या किसी और पेशे में काम कर रहा हो, देश की तरक्की के लिए समर्पित हर व्यक्ति सम्मान और प्रशंसा का हकदार है।

उनका मानना है कि सच्चे रोल मॉडल वे होते हैं जो चुनौतियों के बावजूद अपनी जिम्मेदारियों के प्रति समर्पित रहते हैं और ईमानदारी और लगन के साथ देश बनाने में योगदान देते रहते हैं। उनका दृढ़ निश्चय उन्हें हर दिन एक बेहतर पुलिस अधिकारी और एक बेहतर नागरिक बनने के लिए प्रेरित करता है।

सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर अपने पिता को भी उन मूल्यों का श्रेय देते हैं जो उन्हें ज़िंदगी भर मार्गदर्शित करते हैं। उन्हें याद है कि बड़े होते समय उनके पिता ने हमेशा उन्हें अपनी सफलता के बावजूद जमीन से जुड़े रहने के लिए हिम्मत दी। परिवार की कार साफ करने से लेकर घर की दैनिक जिम्मेदारियाँ निभाने तक, उन्हें सिखाया गया कि कोई भी काम कभी छोटा या मामूली नहीं होता। उनके अनुसार हर काम ईमानदारी, सम्मान और पूरी लगन का हकदार है।

कुछ ऐसे विचार साझा करते हुए जो उन्हें प्रेरित करते रहते हैं, सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर शिव खेड़ा की किताब 'जीत आपकी' की एक प्रसिद्ध पंक्ति बताते हैं:

“जीतने वाला कोई अलग काम नहीं करता, वह उसी काम को अलग ढंग से करता है।”

वह बताते हैं कि सफल लोग वे नहीं होते जो बहुत विशेष काम करते हैं; बल्कि, वे साधारण कार्य भी बहुत लगन, अनुशासन और बेहतरीन तरीके से करते हैं। यह सोच उन्हें लगातार याद दिलाती है कि वे जो भी काम करें, उसमें सुधार करने की कोशिश करें।

एक और बात जिसने उन्हें बहुत प्रेरित किया है, वह है फिल्म ओम शांति ओम का मशहूर डायलॉग:

“अगर किसी चीज़ को शिद्दत से चाहो, तो पूरी कायनात उसे तुमसे मिलाने की कोशिश में लग जाती है।”

हालांकि वह इसे एक फिल्मी डायलॉग समझते हैं, लेकिन उनका मानना है कि इसका मतलब दृढ़ निश्चय, सच्ची कोशिश और दृढ़ विश्वास की ताकत को दिखाता है। उनके अनुसार जब कोई इंसान किसी अर्थपूर्ण लक्ष्य के लिए ईमानदारी से काम करता है तो अवसर धीरे-धीरे उस उद्देश्य के साथ मिलने लगते हैं।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर को श्री अमिताभ बच्चन के एक विचार से भी बहुत प्रेरणा मिलती है, जिसे असल में उनके पिता महान कवि डॉ. हरिवंश राय बच्चन ने लिखा था:

“मन का हो तो अच्छा, और मन का न हो तो और भी अच्छा।”

वह बताते हैं कि जब ज़िंदगी हमारी इच्छा के अनुसार चलती है तो यह जरूर खुशियाँ लाती है। हालाँकि, जब हालात अलग रास्ता अपनाते हैं तो अक्सर इसका मतलब होता है कि किस्मत ने हमारे लिए कुछ और भी बेहतर योजना बनाई है। अपनी ज़िंदगी को पीछे मुड़कर देखते हुए रक्षा सेवा में शामिल होने की कोशिश में बार-बार आने वाली मुश्किलों से लेकर आखिरकार पुलिस अधिकारी बनने तक, उनका मानना है कि यह बात अनगिनत अवसरों पर सच साबित हुई है।

मुश्किल समय में उन्हें प्रेरित करने वाले संगीत के बारे में बात करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर प्यार से एक सदाबहार गाने का ज़िक्र करते हैं:

"रुक जाना नहीं तू कहीं हार के..."

वह बताते हैं कि जब भी निराशा, तनाव या असफलता उनके आत्मविश्वास को कमज़ोर करने की कोशिश करती है, तो यह गाना उन्हें हिम्मत और दृढ़ निश्चय के साथ आगे बढ़ते रहने की याद दिलाता है। उनके अनुसार हर चुनौती आखिरकार एक सबक बन जाती है और हर रुकावट इंसान को एक बड़े अवसर के लिए तैयार करती है।

उन संघर्षों के बारे में सोचते हुए जिन्होंने उनके व्यक्तित्व को बनाया, सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर खुलकर बताते हैं कि जिस समय उन्होंने बार-बार प्रतिस्पर्धी परीक्षाओं की तैयारी की, लेकिन तुरंत सफलता नहीं मिली, वह भावनात्मक रूप से चुनौतीपूर्ण था। ऐसे पल भी आए जब वर्षों की कड़ी मेहनत का कोई परिणाम नहीं निकला और अनिश्चितता अक्सर उम्मीद पर हावी हो जाती थी।

हालांकि उन अनुभवों ने धीरे-धीरे उन्हें ज़िंदगी का सबसे अमूल्य सबक सिखाया कि सफलता उन लोगों को सही समय पर मिलती है जो अपने लक्ष्यों के प्रति सच्चे, धैर्यवान और प्रतिबद्ध रहते हैं। उनका मानना है कि अगर कोई इंसान पूरी लगन के साथ ईमानदारी से कोशिश करता रहता है तो किस्मत आखिरकार उस लगन का पुरस्कार देती है।

मध्य प्रदेश में महिलाओं की सुरक्षा की कोशिशों के बारे में बात करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर बताते हैं कि पुलिस विभाग ने महिलाओं को समय पर समर्थन और सहायता मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए कई खास सिस्टम बनाए हैं।

वह बताते हैं कि मध्य प्रदेश के हर पुलिस स्टेशन में एक ऊर्जा डेस्क है, जहाँ महिलाएँ सुरक्षा, परेशानी, घरेलू हिंसा या किसी भी दूसरी चिंता से जुड़े किसी भी मुद्दे पर बात करने के लिए आराम से प्रशिक्षित महिला पुलिस कर्मियों से बात कर सकती हैं। ये डेस्क एक सहायक माहौल देते हैं जहाँ महिलाओं की बात ध्यान से सुनी जाती है और उन्हें सही मार्गदर्शित किया जाता है।

इसके अलावा हर जिले में एक विशेष महिला थाना (महिला पुलिस स्टेशन) और एक महिला सुरक्षा शाखा भी है, जहाँ महिलाएँ और लड़कियाँ बिना किसी झिझक के अपनी चिंताएँ बता सकती हैं। इसके अलावा कम्युनिटी पुलिसिंग की कोशिशों के माध्यम से पुलिस अधिकारी नियमित रूप से स्कूलों, कॉलेजों, रिहायशी कॉलोनियों और सार्वजनिक जगहों पर जाते हैं ताकि महिलाओं और बच्चों को कानूनी अधिकारों, साइबर सुरक्षा, व्यक्तिगत सुरक्षा और मौजूद सपोर्ट सिस्टम के बारे में जानकारी दी जा सके।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर एक बार फिर दोहराते हैं कि पुलिस विभाग चाहता है कि हर नागरिक एक सरल संदेश समझे:

"पुलिस आपकी दोस्त है। जब भी आपको मदद की जरूरत हो, हमसे बात करने में कभी न हिचकिचाएँ।"

उनके अनुसार नागरिकों और पुलिस के बीच भरोसा एक सुरक्षित समाज की सबसे मज़बूत नींव है।

नई पीढ़ी को संबोधित करते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर हर युवा को प्रोत्साहित करते हैं कि वे पहले ज़िंदगी में एक सही लक्ष्य पहचानें और फिर अनुशासन, लगातार, धैर्य और कड़ी मेहनत के साथ उसे हासिल करें।

वह युवाओं को सलाह देते हैं कि वे कभी भी अपनी तुलना दूसरों से न करें। वह इसे शेर और मछली के उदाहरण से बहुत अच्छे से समझाते हैं। शेर जंगल का राजा हो सकता है, लेकिन वह मछली की तरह तैर नहीं सकता। इसी तरह, मछली बहुत अच्छी तैराक हो सकती है, लेकिन वह शेर की तरह ज़मीन पर नहीं दौड़ सकती। हर व्यक्ति में अलग-अलग प्रतिभा होती हैं और सच्ची सफलता दूसरों से अपनी तुलना करने के बजाय अपनी प्रतिभा को पहचानने और उसे बढ़ाने में है।

उनका यह भी मानना है कि प्रेरणा कुछ समय के लिए होती है, जबकि लगातार कोशिश करने से हमेशा चलने वाली सफलता मिलती है। उनके अनुसार अच्छी किताबें पढ़ना, प्रेरणादायक रोल मॉडल चुनना, लगातार सीखना और देश के विकास में योगदान देना, ये ऐसी आदतें हैं जो जिम्मेदार नागरिक बनाती हैं।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर आगे बताते हैं कि असफलता कभी भी रास्ते का अंत नहीं होती। बल्कि, यह सीखने, सुधार करने और पहले से ज़्यादा मज़बूत होकर लौटने का अवसर है। हर रुकावट एक सबक देती है जो इंसान को भविष्य की सफलता के लिए तैयार करती है।

एक कविता को याद करते हुए जो उनकी ज़िंदगी में उनकी ताकत का एक व्यक्तिगत माध्यम बन गई है, वह बताते हैं:

"ना पूछो मेरी मंज़िल कहाँ है,

अभी तो सफ़र का इरादा किया है।

ना हारूँगा हौसला उम्र भर,

ये मैंने खुद से वादा किया है।"

इन पंक्तियों को समझाते हुए सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर कहते हैं कि ज़िंदगी सिर्फ एक मंज़िल तक पहुँचने के बारे में नहीं है; यह उद्देश्य के साथ लगातार आगे बढ़ने के बारे में है। ज़िंदगी का हर पड़ाव सीखने, आगे बढ़ने और दूसरों की सेवा करने के नए अवसर देता है। काम कैसा भी हो, हर जिम्मेदारी पूरी ईमानदारी, लगन और प्रतिबद्धता के साथ निभानी चाहिए।

आखिर में सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर उम्मीद जताते हैं कि उनके अनुभव दूसरों को हिम्मत देंगे कि वे दृढ़ निश्चयी रहें, मुश्किल समय में कभी भरोसा न खोएं और जिस भी तरह से वे कर सकते हैं, समाज की सेवा करते रहें।

महिला सुरक्षा शाखा इंदौर के पुलिस अधिकारी सब इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर का मानना है कि एक मज़बूत देश सिर्फ कानूनों से ही नहीं, बल्कि जागरूकता, दया, भरोसे और जिम्मेदार नागरिकता से भी बनता है। चाहे छोटी लड़कियों को उनके अधिकारों के बारे में बताना हो, छात्रों को बेहतर भविष्य की ओर ले जाना हो, साइबर अपराध और नशे के खिलाफ जागरूकता फैलानी हो या पुलिस और जनता के बीच के संबंधों को मजबूत करना हो, वह खुद को एक सरल लेकिन अर्थपूर्ण मिशन के लिए समर्पित करते रहते हैं: एक ऐसा समाज बनाना जहाँ लोग जानकार, मज़बूत, सुरक्षित और आत्मविश्वासी महसूस करें।

सब-इंस्पेक्टर शिवम ठक्कर के लिए पुलिस की वर्दी पहनना सिर्फ एक पेशा नहीं है; यह ईमानदारी, सहानुभूति और दृढ़ निश्चय के साथ लोगों की सेवा करने की ज़िंदगी भर की जिम्मेदारी है। हर जागरूकता अभियान, हर वर्कशॉप और समुदाय के साथ हर बातचीत के माध्यम से वह यह साबित करते रहते हैं कि सच्ची पुलिसिंग उन लोगों का भरोसा जीतने से शुरू होती है जिनकी रक्षा करना इसका काम है।