एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस में ब्रांच मैनेजर दीप्ति चौहान का करियर काफी सफल रहा है और उन्हें कई बार विदेश यात्राओं (फोरेन ट्रिप्स) का अवसर मिला है। वह वित्तीय सुरक्षा (फाइनेंशियल सिक्योरिटी) को बढ़ावा देती हैं, महिलाओं को सशक्त बनाती हैं, सीखने को महत्व देती हैं और मानती हैं कि इंश्योरेंस एक नोबल प्रोफेशन है जो परिवारों की रक्षा करता है और जीवन के कई सपनों को साकार करता है।

दीप्ति चौहान एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस में ब्रांच मैनेजर हैं और उनका कार्यालय अमृत श्री, अशोक नगर, उदयपुर में स्थित है।

वह बताती हैं कि इंश्योरेंस का मूल विचार बच्चों की शिक्षा, विवाह, सेवानिवृत्ति (रिटायरमेंट) और व्यक्तिगत सुरक्षा (पर्सनल प्रोटेक्शन) की योजना बनाने पर आधारित है। उनकी भूमिका क्लाइंट्स की जरूरतों को समझना और तदनुसार उपयुक्त वित्तीय समाधान (फाइनेंशियल सोल्यूशंस) प्रदान करना है।

उनकी दैनिक जिम्मेदारी (डैली रिस्पांसिबिलिटी) चार से पांच नए लोगों से मिलना और उन्हें यह समझाना है कि इंश्योरेंस क्यों आवश्यक है और जीवन में सेविंग्स क्यों महत्वपूर्ण है।

बीएम दीप्ति चौहान बताती हैं कि उनका करियर पुरस्कारों (अवॉर्ड्स) से भरा रहा है, इतने कि उन्हें घर या ऑफिस में रखने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है। हालांकि, कुछ उपलब्धियां उनके दिल के ज्यादा करीब हैं। उनकी पहली विदेश यात्रा (फोरेन ट्रिप), जब वह अपनी मां को सिंगापुर ले गईं, एक बड़ी उपलब्धि थी। बाद में, वह अपने पिता को यात्रा पर ले गईं। शादी के बाद, वह अपने पति को हांगकांग और अपनी सास और ननद को इस्तांबुल और दुबई ले गईं। ये यादें ट्राफियों से कहीं अधिक अनमोल हैं क्योंकि ये उन पलों का प्रतिनिधित्व करती हैं जिन्हें उन्होंने कमाया और संजोया है।

उनका मानना है कि पुरस्कार एक विशेष ऊर्जा प्रदान करते हैं और व्यक्ति को आगे बढ़ते रहने के लिए प्रेरित करते हैं। जब भी कोई व्यक्ति दिशाहीन महसूस करता है, तो पुरस्कार जीतने का लक्ष्य निर्धारित करने से उसे नया उद्देश्य मिल सकता है।

जीवन बीमा (लाइफ इंश्योरेंस) के बारे में बात करते हुए, दीप्ति चौहान कहती हैं कि यह ऐसी चीज है जिसे कोई खरीदना नहीं चाहता, लेकिन जब किसी को वास्तव में इसकी जरूरत होती है, तो यह सबसे महत्वपूर्ण हो जाता है। यह एक ऐसा प्रोडक्ट है जिसे बेचना मुश्किल है लेकिन खरीदना बेहद जरूरी है। जब लोगों को तत्काल जरूरत महसूस नहीं होती, तो वह बीमा को ज्यादा महत्व नहीं देते। हालांकि, जब वास्तविक आवश्यकता पड़ती है, तो स्वास्थ्य समस्याओं (हैल्थ इश्यूज़) या अन्य कारणों से वह इसे खरीदने में असमर्थ हो सकते हैं, और कभी-कभी तो व्यक्ति इसे खरीदने के लिए जीवित भी नहीं रह पाता। इसलिए, वह सभी को सलाह देती हैं कि किसी एक्सपर्ट से कंसल्ट लें, अपनी वित्तीय कमी का आकलन करें और बिना देरी किए अपने परिवार की सुरक्षा सुनिश्चित करें।

एक्सिस मैक्स लाइफ इंश्योरेंस की शाखा प्रबंधक दीप्ति चौहान बताती हैं कि उन्होंने शुरू में स्वेच्छा से लाइफ इंश्योरेंस क्षेत्र नहीं चुना था; बल्कि ऑफिस ने उन्हें आकर्षित किया। 2007 में, जब वह 19 वर्ष की थीं और कॉलेज के पहले वर्ष में थीं, कॉलेज जाते समय उन्होंने शास्त्री सर्कल के पास एक पूरी तरह से लाल रंग का ऑफिस देखा। उन्हें यह बहुत आकर्षक लगा और उन्होंने इसे देखने के लिए ऊपर जाने का फैसला किया। यह एक कॉर्पोरेट सर्विस ऑफिस था जो कोटक लाइफ इंश्योरेंस के चैनल पार्टनर के रूप में कार्य करता था। यहीं से उन्होंने बीमा क्षेत्र में अपना सफर शुरू किया।

उन्होंने कंपनी में कोऑर्डिनेटर के रूप में काम शुरू किया और शुरुआत में उनका सेल्स में जाने का कोई इरादा नहीं था। हालांकि, जब उन्होंने देखा कि कपल्स चर्चा के लिए आते हैं और उन्हें फाइनेंशियल प्लांनिंग्स के बारे में कैसे समझाया जाता है, तो उन्हें यह रोल दिलचस्प लगा। उन्होंने पाया कि इस काम में मुख्य रूप से सार्थक बातचीत शामिल है। चूंकि उन्हें हमेशा से लोगों से बात करना पसंद था, इसलिए उन्हें एहसास हुआ कि वह कम्युनिकेशन के माध्यम से अपना करियर बना सकती हैं। जो एक संयोग के रूप में शुरू हुआ, वह धीरे-धीरे उनके जीवन का लक्ष्य बन गया। उन्हें नए लोगों से मिलना, चाय या कॉफी पर बातचीत करना (हालांकि वह खुद चाय नहीं पीती हैं) और संबंध बनाना अच्छा लगता है। वह आज भी इसका आनंद लेती हैं।

वर्षों के दौरान, पदोन्नति के साथ-साथ उनकी भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ बदलती रहीं। उन्होंने सेल्स मैनेजर के रूप में शुरुआत की, फिर सुपर सेल्स मैनेजर बनीं, उसके बाद सीनियर सेल्स मैनेजर बनीं और अब वह एक स्वतंत्र शाखा का प्रबंधन करती हैं। वह अपने ऑफिस का नेतृत्व करती हैं, जिसमें एक टीम है जो बाज़ार में जाकर, एजेंसियाँ स्थापित करके और क्लाइंट्स से संपर्क करके इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स बेचती है। भूमिकाओं में बदलाव के बावजूद, उनका अंतिम उद्देश्य हमेशा लोगों को सुरक्षा और फाइनेंशियल प्रोटेक्शन प्रदान करना और सेविंग्स को प्रोत्साहित करना रहा है।

उनका मानना है कि इस क्षेत्र को चुनना एक संयोग था, लेकिन इसमें बने रहना उनका सोच-समझकर लिया गया निर्णय था। उनकी प्रेरणा हमेशा से यही रही है कि इस क्षेत्र में अच्छी कमाई की जा सकती है और अपार ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है। डॉक्टरों, व्यापारियों, शिक्षकों और गृहिणियों जैसे विभिन्न व्यवसायों से जुड़े चार-पाँच नए लोगों से प्रतिदिन मिलकर, उन्हें मूल्यवान वास्तविक जीवन का अनुभव प्राप्त होता है। वह बताती हैं कि जब उन्होंने पहली बार इस क्षेत्र में काम शुरू किया था, तब उन्होंने एमबीए पूरा नहीं किया था। बाद में, जब उन्होंने एमबीए किया, तो उन्हें एहसास हुआ कि किताबों में पढ़े कई सिद्धांत वो चीजें थीं जिनका उन्होंने पहले ही वास्तविक जीवन में अनुभव कर लिया था। उन्हें लगता है कि उन्होंने पहले एमबीए का अनुभव किया और फिर औपचारिक रूप से इसकी पढ़ाई की।

दीप्ति चौहान का जन्म और पालन-पोषण उदयपुर के पास ज़ावर माइंस में हुआ था। उन्हें वहां स्थित जावर माता के सुंदर मंदिर की भी याद है। उन्होंने अपनी स्कूली शिक्षा इमैनुअल मिशन स्कूल से शुरू की, लेकिन बाद में केंद्रीय विद्यालय में दाखिला ले लिया। उस समय केंद्रीय विद्यालय में पढ़ना गर्व की बात मानी जाती थी। वह गर्व से कहती हैं कि वह केंद्रीय विद्यालय की छात्रा हैं, क्योंकि जावर माइंस केंद्रीय विद्यालय उस क्षेत्र के शीर्ष विद्यालयों में से एक माना जाता था।

ज़ावर माइंस छोटी जगह होने के बावजूद, वहाँ की सुविधाएँ उत्कृष्ट थीं और इसे अक्सर 'मिनी मुंबई' कहा जाता था। आज भी, जब कोई ज़ावर माइंस का नाम सुनता है, तो वहाँ के लोग जुड़ाव महसूस करते हैं। उनकी कई सुनहरी यादें उस जगह से जुड़ी हैं। उनका मानना है कि बचपन जीवन का सबसे अच्छा दौर होता है क्योंकि उस समय व्यक्ति अपने कार्यों के प्रभाव को नहीं समझ पाता, फिर भी वो यादें सबसे खूबसूरत बनी रहती हैं।

दीप्ति चौहान की एक बड़ी बहन और एक छोटा भाई है। बचपन से ही उन्हें लोगों के बीच रहना पसंद था। उनकी माँ कहा करती थीं कि उन्हें भीड़ में रहना अच्छा लगता था। उन्हें जन्मदिन मनाने का बहुत शौक था और वह अक्सर बिना किसी पूर्व योजना के अपने सभी दोस्तों को आमंत्रित कर लेती थीं, जिससे उनकी माँ को अचानक सब कुछ व्यवस्थित करना पड़ता था।

उन्होंने केवी ज़ावर माइंस से 12वीं की पढ़ाई पूरी की। जब उन्होंने कॉलेज में प्रथम वर्ष में प्रवेश लिया, तो उनका परिवार उदयपुर आ गया और प्रताप नगर में अपना घर बनाया। शुरुआत में, उन्होंने बीसीए करने का विकल्प चुना क्योंकि उनका मानना था कि कंप्यूटर साक्षरता (लिट्रेसी) भारत का भविष्य है। 2007 में बीसीए के प्रथम वर्ष में, संयोग से उन्होंने एक इंश्योरेंस ऑफिस में नौकरी कर ली, जो अंततः उनका करियर बन गया। राजस्थान विद्यापीठ से बीसीए करने के बाद, उन्हें एहसास हुआ कि उनकी रुचि सेल्स में है और उन्होंने एमबीए करने का फैसला किया। चूंकि वह लगातार काम कर रही थीं और नियमित कॉलेज में पढ़ाई नहीं कर सकती थीं, इसलिए उन्होंने पुणे के सिम्बायोसिस इंस्टीट्यूट से डिस्टेंस लर्निंग का विकल्प चुना और नौकरी के साथ-साथ एमबीए पूरा किया।

अपने आदर्शों के बारे में उनका मानना है कि वो समय के साथ बदलते रहते हैं। बचपन में वह सलमान खान की प्रशंसक थीं। बाद में उन्होंने कई लीडर्स से सीखा। अंततः उन्हें एहसास हुआ कि उनके आदर्श उनके अपने क्षेत्र से होने चाहिए ताकि वह उनकी फिलोसोफी का अनुसरण करके आगे बढ़ सकें। उन्होंने बीमा क्षेत्र में अपने वरिष्ठों और सहकर्मियों को अपना आदर्श बनाया। उनकी प्रगति को देखकर दीप्ती को उनके मार्ग पर चलने की प्रेरणा मिली। उनका मानना है कि अपने क्षेत्र से किसी को आदर्श चुनना व्यावहारिक विकास में सहायक होता है, ठीक वैसे ही जैसे क्रिकेटर क्रिकेट के सफल खिलाड़ियों का अनुसरण करते हैं।

जब उनसे उनके पसंदीदा कथन के बारे में पूछा गया, तो उन्हें एक गीत की पंक्ति याद आई:

“इक ज़िंदगी, सौ ख़्वाहिशें, इक-इक मैं पूरी करूँ।”

उनका मानना है कि जीवन एक है, लेकिन इच्छाएँ अनेक हैं, और इंश्योरेंस प्रोफेशन के माध्यम से क्लाइंट और सलाहकार दोनों ही अपनी कई इच्छाओं को पूरा कर सकते हैं। इस पेशे में आने वाले लोग अच्छी कमाई कर सकते हैं और विदेश यात्राओं के लिए भी पात्र हो सकते हैं, जिससे उनके व्यक्तिगत सपने पूरे होते हैं।

चौहान यह भी बताती हैं कि बीमा क्षेत्र का सबसे महत्वपूर्ण पहलू तब होता है जब किसी का देहांत हो जाता है। ऐसी परिस्थितियों में, वह परिवार को आर्थिक सुरक्षा प्रदान करते हैं, कभी-कभी एक करोड़, दो करोड़, तीन करोड़ या यहाँ तक कि दस लाख रुपये तक की राशि में। जब वह ऐसे क्लेम के चेक सौंपती हैं, तो उन्हें अपार गर्व महसूस होता है। उस क्षण, उनके दिल में इस गीत की पंक्तियाँ गूंजती हैं, "रुकी रुकी थी ज़िंदगी, झट से चल पड़ी।" क्योंकि आर्थिक सहायता परिवार को फिर से आगे बढ़ने में मदद करती है। वह इंश्योरेंस को एक नेक पेशा मानती हैं क्योंकि यह सबसे कठिन समय में सहायता प्रदान करता है।

चौहान का मानना है कि किसी भी नौकरी या व्यवसाय में, उतार-चढ़ाव तो आते ही हैं, तभी आप सफलता का असली अनुभव कर पाते हैं। उन्होंने अपने करियर में कई उतार-चढ़ाव देखे हैं। हालाँकि, शुरुआत से ही, वह "जीतने के लिए जन्मी" के नारे में विश्वास करती रही हैं। कठिन समय में, उन्होंने धैर्य, सकारात्मकता और दृढ़ संकल्प का अभ्यास किया, यह मानते हुए कि ब्रह्मांड सुनता है। वह कठिन दौर को सीखने की अवधि मानती हैं जो व्यक्ति को मजबूत बनाती है।

नए लोगों के लिए, वह सलाह देती हैं कि किसी को उसके बाहरी रूप से न आंकें। बीमा क्षेत्र सेल्स से जुड़ा होने के कारण कठिन लग सकता है, लेकिन वह समझाती हैं कि सेल्स तो रोजमर्रा की जिंदगी में भी होती है। जब एक माँ अपने बच्चे को दांत साफ करने के लिए मनाती है, तो वह स्वच्छता के लाभ बताकर स्वच्छता का विचार बेच रही होती है। उनका मानना है कि एक बार कोई व्यक्ति इंश्योरेंस सेल्स सीख लेता है, तो वह सेल्स के किसी भी क्षेत्र में सफल हो सकता है। ग्रेजुएशन की डिग्री आवश्यक है, लेकिन व्यापक विशेषज्ञता नहीं। आत्मविश्वास, अच्छी प्रस्तुति (प्रजेंटेशन) और संवाद कौशल (कम्युनिकेशन स्किल्स) ही काफी हैं। वह सभी को इस क्षेत्र में हाथ आजमाने के लिए प्रोत्साहित करती हैं क्योंकि इसमें असीमित कमाई की संभावना और कई अवॉर्ड्स मिलते हैं।

महिलाओं के बारे में बताते हुए, वह गर्व से कहती हैं कि उनकी कंपनी में 80 से 85 प्रतिशत कर्मचारी महिलाएं हैं। उनका मानना है कि भारतीय महिलाएं हर क्षेत्र में सफल होने में सक्षम हैं। वह महिलाओं को सलाह देती हैं कि वो वित्तीय चर्चाओं के दौरान अपने पतियों के साथ बैठें, ध्यान से सुनें और ज्ञान प्राप्त करें। वह उन्हें बचत की पारंपरिक आदत की याद दिलाती हैं और कहती हैं कि बचत करना एक महिला की ताकत है। साथ ही, उन्हें डिजिटल धोखाधड़ी से सावधान रहना चाहिए, लेकिन वित्तीय सलाहकारों से सीखने के लिए हमेशा तत्पर रहना चाहिए।

वह कहती हैं कि सरकार भी इंश्योरेंस जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए जोर-शोर से काम कर रही है, खासकर कोविड के बाद, जब कई लोगों ने इसके महत्व को समझा। वह युवाओं को प्रोत्साहित करती हैं कि जब कोई एसआईपी और बचत के बारे में बात करे तो कम से कम सुनें, क्योंकि सुनना जागरूकता की दिशा में पहला कदम है।

इंश्योरेंस एक्सपर्ट दीप्ति चौहान बताती हैं कि आइडियल रूप से, किसी व्यक्ति के इंश्योरेंस का मूल्य उसकी वार्षिक आय का लगभग 20 गुना होना चाहिए। इससे किसी दुर्भाग्यपूर्ण घटना की स्थिति में परिवार के लिए वित्तीय तरलता (फाइनेंशियल लिक्विडीटी) सुनिश्चित होती है। वह स्पष्ट करती हैं कि इंश्योरेंस केवल मृत्यु लाभ तक सीमित नहीं है। आधुनिक पॉलिसियां जीवित लाभ और आय रिटर्न भी प्रदान करती हैं। वह लोगों को इंश्योरेंस के व्यापक परिप्रेक्ष्य को समझने और सलाहकारों का खुले मन से स्वागत करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।

हाल ही में उन्होंने अपने सपनों का घर (ड्रीम हाउस) बनाकर तैयार किया है। दूसरों के लिए यह विला हो सकता है, लेकिन उनके लिए यह एक घर है। उन्होंने इसका नाम 'श्री वत्स' रखा है।

उन्हें यात्रा करना, मंदिरों में जाना और आध्यात्मिक जीवन जीना बहुत पसंद है। उनका मानना है कि जीवन के हर पहलू में राधा रानी की उपस्थिति है।

उन्होंने कहीं पढ़ा था कि हम अपने घरों में कैद नहीं हैं; हम अपने मन में कैद हैं। उनका मानना है कि यात्रा ताजगी और नए दृष्टिकोण लाती है। श्री वत्स उनका शांतिपूर्ण स्थान है जहाँ वह आराम करती हैं, तनाव दूर करती हैं, खुद को फिर से ऊर्जावान बनाती हैं और सभी का गर्मजोशी से स्वागत करती हैं।