एक ऊंट सफारी के मालिक, गुमान सिंह राठौड़, अन्य सभी चिंताओं से अधिक ग्राहक संतुष्टि को अधिक महत्व देते हैं।

गुमान सिंह राठौड़ पुष्कर में शिव डेजर्ट सफारी नामक ऊंट सफारी के मालिक हैं। वह और उनका परिवार पिछले तीस सालों से यह धंधा कर रहे हैं।

गुमान ने प्रौद्योगिकी में स्नातक की डिग्री प्राप्त की है।

अपने रोल मॉडल के बारे में पूछे जाने पर गुमान कहते हैं कि वह अपने दिवंगत पिता को अपना रोल मॉडल मानते हैं। उनके पिता ने कड़ी मेहनत की और अपने परिवार की कमजोर आर्थिक स्थिति पर काबू पाया और शहर में प्रसिद्ध व्यवसाय की स्थापना की।

कोविड दिनों के दौरान अपने संघर्ष के बारे में बात करते हुए, गुमान कहते हैं क्योंकि वह पर्यटन व्यवसाय में हैं, इसलिए उन्हें मुश्किल समय का सामना करना पड़ा। उनका कहना है कि तीन साल बाद भी कारोबार में कोई बड़ा सुधार नहीं हुआ है, लेकिन अपने साथी उद्यमियों के साथ उन्होंने उम्मीद नहीं खोई है और अपना कारोबार जारी रखे हुए हैं।

गुमान कहते हैं कि उनकी सफलता का मंत्र ग्राहकों की संतुष्टि है। उनका कहना है कि वह अपनी फर्म की टैगलाइन का पालन करते हैं जो है "हम ग्राहकों की संतुष्टि में विश्वास करते हैं"।

यह पूछे जाने पर कि जीवन में क्या अधिक महत्वपूर्ण है- शिक्षा या अनुभव- गुमान कहते हैं कि उन्हें लगता है कि दोनों को संतुलित होना चाहिए। वह सोचते है कि अनुभव की परवाह किए बिना, यदि कोई व्यक्ति संबंधित क्षेत्र का जानकार नहीं है, तो वह असफल हो जाएगा। इसलिए वह सोचते है कि एक सफल यात्रा के लिए दोनों आवश्यक हैं।

अपने खाली समय में गुमान यात्रा करना पसंद करते हैं।

अगर उन्हें टाइम मशीन के जरिए समय में वापस जाने का मौका मिलता है, तो गुमान अपने पिता के साथ बिताए समय को फिर से जीना पसंद करेंगे।

गुमान सुझाव देते हैं कि युवा नौकरी पाने के लिए शिक्षित होने के पारंपरिक तरीके का पालन नहीं करते हैं। उनका कहना है कि युवाओं को उद्यमी बनकर रोजगार पैदा करना चाहिए।