कई नौकरियों में प्रयोग करने के बाद, अशोक कुमार पनवा आखिरकार SBI में शामिल हो गए और डोरस्टेप बैंकिंग सर्विसेज की देखभाल करते हैं। विवेकानंद की शिक्षाओं से अत्यधिक प्रभावित होकर, वह विवेकानंद केंद्र और आरएसएस के स्वदेशी जागरण मंच से जुड़े रहे हैं, जहाँ वह सभी प्रकार की सामाजिक सेवाएँ प्रदान करते हैं।

अशोक कुमार पनवा SBI लाइफ के कर्मचारी हैं, जिन्हें उदयपुर में SBI द्वारा प्रदान की जाने वाली डोरस्टेप बैंकिंग सर्विसेज का प्रभार भी दिया गया है। वह स्वामी विवेकानंद केंद्र उदयपुर से जुड़े एक सामाजिक कार्यकर्ता भी हैं, जो समुदाय को सेवाएं प्रदान करते हैं।

पनवा डोरस्टेप बैंकिंग सर्विस को सरकार की एक पहल के रूप में वर्णित करते हैं जो ग्राहकों के घरों तक सीधे आवश्यक बैंकिंग सुविधाएँ पहुँचाती है। यह पहल 12 प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में फैली हुई है, जिसका उद्देश्य सभी के लिए सुविधाजनक और सुलभ बैंकिंग सुनिश्चित करना है। इसमें 25 से अधिक सेवाएँ शामिल हैं, जो ग्राहकों को उनके दरवाजे पर प्रदान की जाती हैं। सेवाएँ दो प्रकार की हैं: एक जहाँ ग्राहक घर पर दस्तावेज़ मंगवा सकता है और दूसरी जहाँ घर से दस्तावेज़ एकत्र किए जाते हैं और बैंक में पहुँचाए जाते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक घर बैठे ही नकद निकासी का अनुरोध कर सकते हैं, साथ ही चेक बुक डिलीवरी, लॉकर नामांकन और एग्रीमेंट प्रोसेसिंग जैसी सेवाएँ भी प्राप्त कर सकते हैं। सबसे आवश्यक सेवाओं में से एक पेंशनभोगियों के लिए जीवन प्रमाण पत्र जमा करना है, जो साल में एक बार आवश्यक होता है।

पेंशनभोगियों के लिए चाहे वे केंद्र या राज्य सरकार के पेंशनभोगी हों या समाज कल्याण के लाभार्थी - वह और उनकी टीम उनके घरों या यहां तक कि अस्पतालों में संपर्क करके उनके जीवन प्रमाण पत्र जमा करने में उनकी मदद करते हैं। उन्होंने बताया कि कुछ सेवाएं बैंक द्वारा निःशुल्क प्रदान की जाती हैं, जबकि अन्य के लिए प्रति विजिट ₹88 का शुल्क लगता है।

समाजसेवी अशोक कुमार पनवा बताते हैं कि उन्होंने अपने करियर की शुरुआत एक शिक्षक के रूप में की थी, 2002 से 2015 तक वह भीलवाड़ा के गुलदा में गवर्नमेंट सीनियर सेकेंडरी स्कूल में पैरा टीचर के रूप में कार्यरत रहे। लेकिन, वह किसी तरह समाज की सेवा करना चाहते थे। वह याद करते हैं कि बचपन से ही वह स्वामी विवेकानंद की शिक्षाओं से बहुत प्रभावित थे, जिसने उनमें समाज की सेवा करने और लोगों की भलाई के लिए काम करने की तीव्र इच्छा पैदा की।

साथ ही, उन्हें एहसास हुआ कि बैंकिंग में करियर उन्हें लोगों की सेवा करने के लिए बेहतर दीर्घकालिक अवसर प्रदान करेगा। इस दृष्टि से, उन्होंने पैरा टीचर के पद से इस्तीफा दे दिया और बैंकिंग सेवा में शामिल हो गए। इससे पहले, उन्होंने चित्तौड़गढ़ में सीएससी ई-गवर्नेंस योजना के तहत दो साल तक डिस्ट्रिक्ट कोऑर्डिनेटर के रूप में काम किया। बाद में उन्हें जिला प्रबंधक के पद पर पदोन्नत किया गया और उदयपुर स्थानांतरित कर दिया गया।

SBI डोरस्टेप बैंकिंग प्रभारी अशोक पनवा 2017 से उदयपुर में रह रहे हैं और उन्होंने विभिन्न बैंकों के साथ मिलकर जीवन प्रमाण पत्र जमा करने के लिए कई शिविर आयोजित किए हैं। बाद में, जब बैंक ने ग्राहकों के घरों तक सीधे आवश्यक बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपनी स्वयं की डोरस्टेप बैंकिंग सर्विस शुरू की, तो उन्होंने एक बार फिर बदलाव किया - इस बार SBI में शामिल हो गए। वर्तमान में, वह SBI लाइफ के तहत काम करते हैं और उन्हें SBI द्वारा प्रदान की जाने वाली डोरस्टेप बैंकिंग सर्विसेज के प्रबंधन का प्रभार दिया गया है।

भीलवाड़ा में जन्मे और पले-बढ़े अशोक कुमार पनवा बताते हैं कि उदयपुर से उनका जुड़ाव उनके बचपन से ही है। उन्हें याद है कि उनके शुरुआती साल भीलवाड़ा में बीते थे, जहाँ उनके पिता कुश्ती में सक्रिय रूप से शामिल थे। उनके घर के पास ही ‘लव कुश’ नाम का एक ट्रेनिंग ग्राउंड था, जहाँ पहलवान अभ्यास करते थे। उन्हें उस समय की खास याद है, जब ‘लव कुश’ के उद्घाटन के दौरान अशोक को खुद लव कुश की भूमिका निभाने का सम्मान मिला था।

जब वह 5वीं कक्षा में थे, तो उन्हें लक्ष्मण पहलवान स्मृति कुश्ती प्रतियोगिता के लिए अपने पिता की टीम के साथ उदयपुर जाने का अवसर मिला। उस दौरान, उन्हें भारतीय कुश्ती के दिग्गज दारा सिंह जी से मिलने और उनसे आशीर्वाद लेने का दुर्लभ अवसर मिला। इस अनुभव ने उन पर एक अमिट छाप छोड़ी, जिससे उनके मन में यह विचार आया कि एक दिन, वह उदयपुर में रहने और काम करने के लिए वापस आएँगे।

अपने जीवन पर आगे विचार करते हुए पनवा बताते हैं कि कॉलेज की शिक्षा पूरी करने के बाद, उनके सामने दो विकल्प थे: सरकारी नौकरी की तैयारी करना या खुद को सामाजिक कार्यों के लिए समर्पित करना। उस समय के आसपास, अशोक के कॉलेज खत्म होने से दो साल पहले उनके पिता ने एक स्कूल की स्थापना की थी, जिसका नाम उन्होंने अशोक के नाम पर रखा था- अशोक बाल विद्या मंदिर। तब से, अशोक ने दोहरी ज़िम्मेदारियाँ संभालीं: अपनी पढ़ाई का प्रबंधन करना और स्कूल की देखरेख करना। हर दिन, कॉलेज जाने से पहले, वह कक्षा 1 से 8 तक के छात्रों के लिए सुबह 7 बजे से 10 बजे तक स्कूल के संचालन का प्रबंधन करते थे, उन्हें पढ़ाते थे और फिर कॉलेज के लिए निकल जाते थे।

साथ ही, वह आरएसएस की गतिविधियों में भी शामिल हो गए। हालांकि, स्कूल के प्रबंधन और समाज सेवा की ज़िम्मेदारियों के कारण वह अपनी तैयारी की परीक्षाएँ पास नहीं कर पाए। वह बताते हैं कि कई बार ज़िम्मेदारियों के कारण सपनों को किनारे करना पड़ता है।

सरकार ने पैरा टीचर्स के लिए एक नई पहल की शुरुआत की। अशोक कुमार पनवा चूंकि पहले से ही शिक्षा और स्कूली शिक्षा से जुड़े हुए थे, इसलिए वह इस पहल से जुड़े और 2002 में एक स्लम एरिया में पैरा टीचर के तौर पर काम करना शुरू किया, जहाँ उन्होंने अकेले ही पहली से पाँचवीं क्लास तक के 40 से 45 बच्चों को पढ़ाया। उनकी ज़िम्मेदारियों में अन्य सुविधाएँ सुनिश्चित करना और सरकार से जुड़े सभी काम पूरे करना भी शामिल था।

उस समय, उन्हें केवल ₹1,200 वेतन मिलता था और अक्सर वह सोचते थे कि इतनी सीमित आय में वह कैसे अपना जीवन यापन करेंगे और अपने जीवन के सपने कैसे पूरे करेंगे। 2008 में, जब सरकार ने पैरा टीचर्स को स्थायी सरकारी कर्मचारी बनाने का फैसला किया, तो अशोक को झटका लगा - वह अपनी डिग्री प्राप्त करने में 15 दिन की देरी कर चुके थे, जिसके कारण राज्य सरकार ने उन्हें अयोग्य घोषित कर दिया। नतीजतन, हालांकि उन्होंने काम करना जारी रखा, लेकिन वह स्थायी पद हासिल करने में असमर्थ रहे।

इस स्थिति ने उन्हें निराश भी किया, लेकिन उन्हें उम्मीद थी कि निकट भविष्य में उन्हें स्थायी होने का मौका मिल सकता है। इसलिए, उन्होंने 2008 से 2015 तक काम करना जारी रखा। इस दौरान उनका वेतन बढ़कर ₹5,000-₹6,000 हो गया। हालांकि, जब उन्हें एहसास हुआ कि सरकार स्थायी दर्जा देने की दिशा में आगे नहीं बढ़ रही है, तो उन्होंने सावधानीपूर्वक विचार करने के बाद इस्तीफा दे दिया।

उस समय उन्होंने तय किया कि अगर पढ़ाना उनके लिए विकल्प नहीं है, तो वह कुछ अलग करेंगे और उसमें अपना करियर बनाएंगे। इसलिए उन्होंने ई-मित्र सेवा शुरू की, हालाँकि शुरुआत में इसके संसाधन और आय सीमित थी। जैसे-जैसे उन्हें अधिक जानकारी मिली और आस-पास के ई-मित्र केंद्रों की समस्याओं को समझा, उन्होंने उन्हें समाधान और प्रशिक्षण देना शुरू किया। इससे उन्हें सिर्फ़ ई-मित्र चलाने से हटकर ई-मित्र केंद्र आवंटित करने वाली कंपनी में शामिल होने का प्रोत्साहन मिला, जिससे उन्हें ज़्यादा आय होने का वादा किया गया। फिर वह जयपुर गए और ऐसी ही एक कंपनी के साथ सहयोग किया। हालाँकि इस काम से कोई निश्चित आय नहीं मिलती थी, लेकिन इससे उन्हें कई लोगों से मिलने और नए अवसरों की तलाश करने का मौका मिला।

एक साल बाद, केंद्र सरकार ने सीएससी ई-गवर्नेंस नामक एक नई पहल शुरू की और उन्होंने उस कार्यक्रम में काम करना शुरू कर दिया। फिर उन्होंने एक निश्चित आय वाली स्थायी नौकरी हासिल करने पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने चित्तौड़गढ़ में दो साल तक काम किया, जहाँ उनके प्रयासों को मान्यता मिली, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें जिला प्रबंधक के रूप में पदोन्नति मिली और उदयपुर में उनका तबादला हो गया। उस दौरान, उन्होंने विभिन्न बैंकिंग सेवाओं के भीतर विकास की संभावना और गुंजाइश को महसूस किया। तभी उनकी मुलाकात डोरस्टेप बैंकिंग से हुई और बाद में वह SBI लाइफ़ में शामिल हो गए।

उन्होंने बताया कि जीवन में कई उतार-चढ़ाव आए, लेकिन वह आभारी हैं क्योंकि उनका मानना है कि यदि उन्होंने दृढ़ता नहीं दिखाई होती या इस क्षेत्र को छोड़ दिया होता, तो उन्हें और भी अधिक नुकसान का सामना करना पड़ता।

उन्होंने आगे बताया कि 2002 में गुजरात के भुज और अंजार में आए भूकंप के दौरान वह भुज में केंद्र की टीम के साथ 40 दिनों तक रहे और अपनी सेवाएं दीं। उन्हें कार्यालय के काम का प्रबंधन सौंपा गया था। उस दौरान, उन्होंने लोगों की मदद और समर्थन के लिए हर दिन काम किया - इमारतों से लोगों को निकालने में मदद की, आवश्यक आपूर्ति प्रदान की और ढही हुई इमारतों से शवों को निकालने में मदद की।

यह उनके लिए एक बहुत ही प्रभावशाली अनुभव था, जिसने सामाजिक कार्यों से जुड़े रहने और समाज में योगदान देने की उनकी प्रतिबद्धता को और मजबूत किया। वह आरएसएस के साथ काम करना जारी रखते हैं और उदयपुर में इसके सहयोगी स्वामी विवेकानंद केंद्र से जुड़े हुए हैं, उनकी नियमित गतिविधियों और पहलों में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। इसके अलावा, वह आरएसएस के स्वदेशी जागरण मंच से भी जुड़े हुए हैं, जहाँ वह 'प्रचारक' की भूमिका निभाते हैं। इसके माध्यम से, वह लोगों से जुड़ते हैं, उनके लाभ के लिए काम करते हैं और डोरस्टेप बैंकिंग के बारे में जागरूकता बढ़ाते हैं।

अपने आदर्शों के बारे में अशोक कुमार पनवा बताते हैं कि अपने कॉलेज के दिनों में, वह भीलवाड़ा में स्वामी विवेकानंद केंद्र से सक्रिय रूप से जुड़े हुए थे। उन्हें अपने एक वरिष्ठ छात्र हीरेन जोशी की याद आती है, जिन्होंने उन्हें प्रेरित किया और सामाजिक कार्यों के बारे में बहुमूल्य ज्ञान दिया। इस मार्गदर्शन से प्रेरित होकर, अशोक केंद्र से जुड़े रहे और केंद्र के “स्वाध्याय वर्ग” और “बाल वर्ग” कार्यक्रमों में सक्रिय रूप से भाग लिया।

उन्होंने कुछ प्रेरक पंक्तियां साझा की, जो उनसे गहराई से जुड़ी हैं:

“नाम मेरा अशोक, कर्म मेरा संकल्प, सादगी मेरी शान है और हृदय से मैं सरल स्वभाव का भक्त हूँ, भीलवाड़ा की माटी में, पल कर मैं पला बढ़ा, संस्कारों की छाया में, जीवन का दीप जला, पढ़ाई मेरी पूजा है, मेहनत मेरी राह, हर लक्ष्य को पाने की है, मन में सच्ची राह, माँ बाप का आशीर्वाद, गुरुजनों की सीख, इन्हीं की बदौलत बना मैं, आत्म विश्वास से भरी एक रेख, ना मोह है ना माया है, ना अभिमान की बात, सच्चाई ही पूंजी है, यही मेरी जात, बोलूं कम करूं ज़्यादा यही जीवन का मूल, हर दिन को बनाऊं बेहतर, यही मेरा उसूल, मन से कह रहा हूँ मैं दिल से जुड़ी कहानी, आप सबके स्नेह से मेरी पहचान पुरानी”

अशोक कुमार पनवा कहते हैं कि विवेकानंद की कई शिक्षाएं उनके दिल में गहराई से बसी हैं। वह स्वामी विवेकानंद के शब्दों को उजागर करके युवा पीढ़ी को संदेश देते हैं:

“अगर शिक्षा किसी व्यक्ति को दूसरों से आत्मविश्वास और विश्वास के साथ बात करने में सक्षम नहीं बनाती, तो ऐसी शिक्षा का कोई उपयोग नहीं है।”

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि छात्रों के लिए अपनी शिक्षा के दौरान आत्मविश्वास विकसित करना बहुत जरूरी है, चाहे वह नौकरी, परिवार या समाज के लिए हो। अगर कोई शिक्षा प्राप्त करने के बाद स्वतंत्र निर्णय लेने में असमर्थ है, तो उस शिक्षा का कोई वास्तविक मूल्य नहीं है। उन्होंने कहा कि सच्ची शिक्षा का मतलब है छात्रों को निर्णय लेने और जीवन में प्रगति करने में सक्षम बनाना।